購入したの、まともな商品も、対応もしてもられません。
教えてください。
実家に帰った際、大好きなお饅頭屋でおまんじゅうを買いに行きました。
購入時は9日で、包み紙には「賞味期限 17.10.15」と書いてありました。「要冷蔵」と書いていなかったので室内にて保管しておりました。
14日に会社にもって行ったところ開けて唖然、硬くなっておりそして食べても不味い!
箱の中に、「賞味期限は2日。要「冷凍」」と表記があって、「中と外の表記があってない!!!」と思い、お店に連絡しました。
電話に出られた方が「間違えて賞味期限シールを貼ってしまった。発送しなおします」
そして23日、品物が送られてきました。
今まで中に入っていた「賞味期限は2日。要「冷凍」」という紙が外に張ってあり、「ああ、誠意ある対応だな」と思っていたのですが・・・・・・
ふと、宅急便の発送伝票を見ると、「受付日17年10月17日」(←お店に電話した日)。
そして賞味期限シールは「17.10.23」となっていました。
ということは、宅急便の配送センターで賞味期限を迎えているということ・・・・?マジで?しかもクール宅急便じゃないし・・・と思い、すぐ電話しました。
「(店)すいません、22日に送るように伝えたのですが」「お願いします、きちんとしたものを送ってください!!!」と言って、また送ってもらうように依頼しました。
その後留守電に、「先ほどの17日は電話を承った日を書いたようで、発送は22日にしましたとの事です。宅急便会社に問い合わせてください。社長と相談したのですが、申し訳ござませんがもうこれ以上お送りできません。」と入っておりました。
私には、賞味期限の表記がキチンとされていないし、そして受付日が本当は22日だとはこちらではわかりません。
納得いきません。
このように実際「商品を受け取っていない」私は
契約の成立がないのですが、これは法律の解釈は
ありませんか?