自宅でネットショップ開業

質問

アパレル商品を扱うネットショップを開業しようと思うのですが、資金に余裕が無く
事務所を借りることが出来ないので自宅で開業しようと思っています。

ショップを始めるにあたって「信頼のおけるショップ」は、お客様に安心して頂く為の最低条件と思います。
ですが、会社の概要の記載＝自身の個人情報漏洩に繋がるのではないかと思い、メールアドレスのみの記載を考えています。

クレームや質問等に関してはメールの対応でも、最悪良いと思うのですが住所の記載がないと
1、返品先の指定が無理
2、会社の信用の欠落
3、メールのみの対応＝サイト自体の使いにくさ
が挙げられると思います。
これらのことを考えると自宅での開業は難しく思います。
自宅開業されたり、これらの問題を解決する方法が分かる方
アドバイスいただければありがたいです。お願いします。

回答No.4

white_catcat · ベストアンサー

先の回答にもありますが、オンラインショップを開設するにあたっては、「特定商法に基づく表示」の義務があります。
そのなかには店舗責任者や本店所在地など、必ず明記しなければならない項目があります。
ですので、住所を隠してのオンラインショップというのは違法になります。
それ以前に、もしご自分がネットで商品を購入しようと思ったときに、そのサイトに店舗所在地が書いてなくてもお金を払ったり、個人情報を送ることができますか？

ただ、オンラインショップに記載されている住所が、実家なのか店舗なのか事務所なのかというのは、第三者からはわかりません。
お客さんとしてはそこにその店がある、ということがわかれば良いのです。
ちなみに私もSOHOで6年ほどになりますが、自宅の住所や電話番号など、個人情報を思いっきりさらしていますが、いまだ悪さをされたことがありません。
「これは会社（店舗）の住所なんだ」と堂々としておけば、まず問題ありませんよ。ただ、電話番号はショップ用と家庭用はわけたほうが良いかもしれませんね。
参考になれば幸いです。

お礼

回答ありがとうございます。
住所を公開すると言うことに
神経質になりすぎていました。
電話は仕事用に購入しようと思います。

回答No.7

rappacho

共同オフィスのレンタルはいかがですか？
月2万円程度で2畳程度のスペースが借りられるものを見た事があります。
そこには電話やインターネットの線も引いてありました。
これならご自宅の住所や電話番号を公開しなくてすみます。
でなければ知人と共同でお部屋を借りるのもよいかも知れません。

私は個人的には、住所をメールでお伝えするのでもよいと思っています。
いくらシステムが完璧でも、なんとなくこのお店からは買いたくないということがありますし、逆に不慣れであっても、このお店から買いたいと思うことがあります。
文章やホームページから伝わってくるお人柄や、そこに共感できるかどうかも大切なのではないでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
共同オフィスなんてものがあるのですね、参考になります。
人柄や雰囲気など大切ですよね。
安心感を与える。と言うのもその一環と思うので
住所等の情報は良く考えて行動したいと思います。

回答No.6

norosi

> 会社の概要の記載＝自身の個人情報漏洩に繋がるのではないかと思い
あなたはこのように記載してあるお店と、記載のないお店が同じ物を、同じ条件で販売していたら、どちらで購入しますか？

お礼

回答ありがとうございます。
私も怪しいサイトで
購入しようと思いません。
皆さんの意見参考になりました。
住所記載をしようと思います。

回答No.5

PU2

自宅兼ショップって言うのは普通のことですので全く問題はありませんが
商売をやるかぎり多少の個人情報はあきらめないといけないと私は考えます。
よって住所の記載はまともな商売をしているところは当たり前と思います。
ただ、電話番号は夜中に電話かかる可能性もありますしセールスの電話も
ありますから商売と自宅は番号を分けた方がいいですね
あと、住所出してもそれほど大きな問題は普通にしていれば生じません。
生じるとすれば怪しいものを売っている店でしょう。
個人情報ってそれほど過敏にならなくてもいいと思いますよ

お礼

回答ありがとうございます。
住所が記載されていない
怪しいサイトでだれも購入しようと思いませんよね。
参考になりました。

回答No.3

PEIKD7463C

サイトには載せずに注文した人に確認のメールを送る時に住所を記載してはどうでしょうか？

質問とは関係ありませんが私が通販で買いたいと思う店の条件です。

・支払方法が複数選べる。
１回目は心配なので代引きにしますが信用できる店だと分かったら手数料が不要か安くすむ振込みやコンビニ払いができる店。

・配達日が指定できる。
これができないと注文する気にはなりません。

・何度も確認のメールがくる。
注文した時に自動返信のメールがこないと本当に注文できたのか不安です。
もちろん店の人が注文を確認したというメールも必要です。
「本日発送しました」「申し訳ありませんが少し遅れます」という連絡も必要です。
とにかく注文してからシーンとした状態が続くと客は不安になるものです。

お礼

早速のご返答ありがとうございます。
買いたくなるショップの条件すごく参考になります。
ショップ側の誠意。
お客様側の使いやすさを心がけショップ頑張ってみます。

回答No.2

noname#61307

でも、買う方は送付先の住所や名前、電話番号を提示するんですよね？それについて個人情報の管理者としてどこの誰かも解らないって、経営者として都合よくないですか？

自宅の一階が店舗になっていて、なおかつＨＰも持っているようなお店は全国にあるので、そんなに神経質にならなくてもいいような気がします。

賃貸の事務所を別に設けたとしても、住所と名前だけで、そこが賃貸なのか自宅なのか調べる人まではいませんよ。

お礼

早速のお返事ありがとうございます。
仰せのとうりまったく都合の良い話のような気がします。
言われてみれば神経質になっていたようです。
自宅でのショップ大いに検討したいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

Dr_kaibun

「特定商取引法に基づく表記」があるとないでは
信用度に大きく差がでます。
ってか・・・まぁ表記は義務なわけですが

ある程度こちらの情報を保護しながら条件を満たす方法に
「取引開始時に通達」
という方法があります。

これが法律の謳う表記に見合うかどうかは
専門家ではないので控えますが。
参考まで。

お礼

早速の返答ありがとうございます。
キチンと調べると表記は義務ですよね。勉強不足でした。
「取引開始時に通達」の方法があるとは勉強になりました。
ありがとうございました。