ビジネスエクスプレスについて。

質問

ビジネスエクスプレスについてです。

以前、担当の者がビジネスエクスプレスの登録をしていると思うのですが、
その担当の者が退社してしまい掲載の不可の連絡も解らない状態です。

※以前の担当に電話等をかけても自宅にかけても繋がらなく行方不明？な状態で連絡が取れません。

申し込みが正常に行われていたかどうかを、ヘルプセンターから問い合わせても
テンプレ回答？のような返答で全く解決しませんでした。

今現在確認したい事は以下になります。

■ビジネスエクスプレスが申し込みを受け付けていたか、いないか。
■ビジネスエクスプレスは電話対応をしているか。
■担当者の変更は可能か。
■ビジネスエクスプレスオーダーIDは再発行可能か。

皆さん、よろしくお願いします。

回答No.4

nene333 · ベストアンサー

＞■担当者に直接お金を渡して作業をしてもらいました。

では、普通の感覚の人なら申請して振り込んでいるはずですよね・・・
しかし、その場合も振り込んだという明細など受け取らなかったのでしょうか？お金のやりとりがあったら、そういうのは大事です。

連絡がとれなくなってから2ヶ月ということは、かなり時間が経過していますよね。
ヤフーの登録サイトを検索して出てこなかったのでしょうか？
出てこない場合は、申請の結果、登録されなかったか、そもそもその方がお金を持ち逃げして申請していないことになりますね。

本来は、一度申請して何らかの理由で登録できなくても、一度だけ1ヶ月以内であれば無料で再審査をしてくれるのですが、その可能性も2ヶ月が経過していたら少ないですね・・・

もし、ヤフー登録サイトで検索して登録されていないのであれば、料金を支払い申請するしかないです。
念のため、サイトの見直しもして申請して下さい。

＞■特に何も無いはずなのですが突然欠勤をしはじめて、最初は連絡が取れていたのですが、2ヶ月前ほどから連絡に出なくなりました。
＞他にも支障が無いか確認中なんですが、少し困ってます・・・

なんだか無責任な人というか、非常識な方だったんですね。
今後人を雇うときは、大事なメールは報告もかねて、上司か責任者宛てにそのつど転送してもらうようにした方が良いですよ。
あと、会社や自営業でも、お金のやりとりは記録に残る明細などないと困るのではないでしょうか？

なお、辞めた方のメールアカウントですが、突然やめられたときのことを考えると、会社側はパスワードの変更設定をして、会社でのみ受信できる設定への変更が良いかと思います。（つまり、辞めた方は受信できないようにする）
辞められてしばらくしても、まだ辞めた方宛てへ大事なメールがいろいろ送信されてくる可能性があるからです。
会社のメールは会社専用にして、個人のやりとりをしないという規定をしておけば、個人情報も問題にならないと思います。

以上、今までの会社での経験を踏まえて答えさせていただきました。

回答No.3

maruhyper

Yahoo!Japan のビジネスエキスプレスですね。

申込まれてもう、どの位経過しますか。
２週間以上経過してなおかつ、Yahoo!Japan に掲載されていないので有れば、審査に落ちたか、申込んでいないと判断出来ます。

審査に落ちたか、申込んでいないので有れば、再度新規に手続きをすれば大丈夫です。ただし審査費用は再度必要になります。

辞められた方の、メールアカウントは削除して利用出来ないようにしておくのが良いと思います。
でも、引継ぎも行わず、メールを奇麗さっぱり削除して止めるのは少し悪意を感じます。

回答No.2

nene333

ヤフーのビジネスエクスプレスの登録は、代理店などを通して申し込んだのではなく、自社で直接ヤフーに申請したんですよね？

まず、ビジネスエクスプレスを申し込む際、振込みかクレジットカード決済しているはずです。
ビジネスエクスプレスは、例え登録されなくても支払うことが前提です。（申し込みの際、そう書かれています）
だから、通帳で振込みを確認するとか、クレジットカードを利用したかどうか確認してみてはいかがでしょうか？
（以前の担当者のクレジットカード使っていませんよね・・・）

ヘルプセンターは問い合わせフォームから問い合わせたんでしょうか？
電話の対応はできないかも知れません。
審査のやりとりのメールにも記載されていませんでした。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/bizex/
ただ、審査に関する問い合わせフォームは下記のとおりです。
http://ms.yahoo.co.jp/bin/bizexp-ms/feedback
（ただ、IDがないと情報を教えられない可能性もありますね）

なお、審査結果は1週間以内です。
メールで届きます。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/bizex/bizex-53.html

以前の担当の方のメールの受信設定はできますか？
会社のメールアドレスを利用していますよね。
パスワードなど会社で管理しているのであれば、設定してメールを受信すれば良いのですが・・・
お話からすると、それも無理なんでしょうね。

また、ヤフーに登録された場合、下記の新着サイトにも掲載されます。
http://picks.dir.yahoo.co.jp/

しかし、引き継ぎなしに退社して連絡もとれないなんて、何かあったのかしら？？

お礼

丁寧な対応ありがとうございます。

他にも回答頂いた皆様も本当にありがとうございました。

補足

＞ヤフーのビジネスエクスプレスの登録は・・・
■Yahooに直接申し込んでいるはずです。

＞通帳で振込みを確認するとか・・・
■担当者に直接お金を渡して作業をしてもらいました。

＞ヘルプセンターは問い合わせフォームから・・・
■問い合わせはしたのですが、テンプレートみたいな返答が返ってきただけで問題は解決しませんでした。
先ほど再度問い合わせをしました。

＞以前の担当の方のメールの受信設定はできますか？・・・
■サーバーにメールが残っているかと思いましたが全て消えていました。

＞しかし、引き継ぎなしに退社して連絡・・・
■特に何も無いはずなのですが突然欠勤をしはじめて、最初は連絡が取れていたのですが、2ヶ月前ほどから連絡に出なくなりました。
他にも支障が無いか確認中なんですが、少し困ってます・・・

回答No.1

maruhyper

ビジネスエクスプレスとは、何のビジネスエクスプレスですか？
慌てているのは判りますが、冷静になって状況をご説明ください。

良く判らないのですが、まずは担当の方のメールを確認するのが手順ではないでしょうか、メールが無ければもう仕方がないと思います。相手から何かアクションが有るまで、待つしかないのではないでしょうか。

補足

解りづらく申し訳ないです。

Yahooカテゴリに登録する為の「ビジネスエクスプレス」です。
担当のメールは全て無くなっていました。