契約内容と実際の仕事内容（長文）

質問

2月半ばからある契約会社の紹介で仕事を始めました。
最初の仕事内容は初心者OKで特別な知識もあまり必要ないとの事でしたが、実際に働き出してみると、特別な知識が無いとちょっと難しい事がわかりました。
もっと具体的に書きますとタクシーの受注受付という仕事なんですが、最初はお客様からの受注電話を受けるという仕事で、特に地理に精通していなくてもパソコンで顧客管理がされているから大丈夫との事で契約しました。
しかし実際に始めてみると運転手から道の誘導をイキナリ電話で問い合わせがあったり、お客様からも○○通りの××にいるから迎えに来てという曖昧な電話も多くあります。そのたびに社員さんに聞かないとわからない始末です。
聞く社員さんにもよりますが丁寧に教えてくれる方もいれば「そんな事もわからんのか、、、ちっ」という感じで対応される方も多く苦痛になっています。電話口のお客さんを待たせては悪いという気持ちと聞くとまたいやな顔をされるという気持ちでストレスがたまります。
私は働いている職場とは違う市に住んでいる上に実家は他府県なので地理には疎いのです。その事は契約する前に告げてあったのですが「大丈夫」との事でした。
こんな感じなのですが派遣会社に契約内容が違うから更新期間前（更新は3月末）でも辞めさせて欲しいと言えるでしょうか？
どうぞよろしくお願いします。

回答No.2

miyakobito77 · ベストアンサー

はじめまして。
私も派遣契約で働いた経験があります。

タクシーの配車のオペレーターさんてお気遣いはとても大変だと思いますし、縁の下の力持ちみたいなお仕事ですよね。

確かに、契約時には気付かなかったいろいろな細かいことがいざ　就業しているとでてきますよね。
一番困るのが　やはり契約内容と違うと言うことですよね？

やはりそのようなお仕事で　ある意味、社員の方の指導が必要という事であれば　現状を派遣の担当の方に言ってみてはいかがでしょうか？（少しだけ気持ち的な辛さに誇張を入れてもいいかもしれません。。）

会社に言ってもらえるかもしれませんし。
また、以前にそんなスタッフの方がいたかもしれませんので　アドバイスをもらえるかもしれないですね。

後は、話しやすい社員の方によくわからなくて。。と。
始めから　社員の方や、派遣会社の方に契約内容と違うと言うと人間ですから角が立つので　やる気はあるんですが、なかなか地理と対処がわからなくて。。秘訣はありますか？どのようにすればいいでしょうか？とか。。

もし辞めるにしても　一応次の仕事をされる時に　なぜ契約途中で辞めたのと聞かれると思います。
なるべくなら今月末までは行き　更新は努力はしましたが契約時に確認させていただいた内容より　かなり専門的で
更新は　辞退したいと仰ってみてはかがでしょうか？
苦情のような言い方をして辞めるのは簡単かもしれませんが　きちんと　前もって改善して欲しい旨を提案して　
それでも。。ということであれば　派遣会社も少しは分かってくれるかもしれませんし、今後また新たにスタッフを派遣するにしても　現場の貴方の声を聞いてるので　次の方にも紹介される際、参考になるかもしれません。

また、どうしても難しいということでしたら　やはり事前に派遣に相談されていますから　分かってもらえるのではないでしょうか？

また　ご自身もきちんとした対応をとって辞める事ができたということで、自信？につながり　今後に繋がるのではないでしょうか？

ご自身が、辞めたいのか　少し改善されたら続けたいのかわかりませんが　やはり　今後もこのような事はどこでもあるかもしれません。
その際の対応として　どのように対処されるかは　またいつ起こるとも限らないので　考えておかれるといいかもしれません。

そんなことで、長文になり参考になったかわかりませんが
お仕事を始める時は大変ですよね。
多少は　皆がぶつかる壁かもしれません。

しかしながら　がんばって　対処なさってください。
よい　お仕事、結果が生まれることをお祈りしています。

お礼

ご丁寧な回答どうもありがとうございます。
元々この仕事は本来紹介してもらえるはずの派遣先がそちらの都合で保留になってしまったための繋ぎ的な仕事だったんです。その事は派遣元も承知で、派遣元の方からこの仕事を紹介してもらったという経緯があるのです。
ですので、今月末で契約の更新はしない旨を派遣元に伝えました。
今回は私の問題は解決したのですが派遣元にこの仕事は初心者では難しいのでは？ということもハッキリ伝えましたがあまりわかってはもらえなかったような気がします。
なかなか難しいですね。。。

回答No.3

himara-hus

契約内容と違うと、大上段に言うよりも、「未経験でも大丈夫と言うことで、仕事を始めましたが、実際にはこの地域の地理に詳しくないとやれない仕事で、私はこの地域の地理不案内なのでご迷惑をかけるし今の仕事を続けるのが難しいです。」と派遣先と派遣元に言えば良いと思います。
　それでも良いから続けて欲しいといわれれば、続けても良いなら続ければ良いし、やめたいならやはり無理なのでやめさせて欲しいと言えば良いと思います。
　やめること自体は契約社員の場合は契約満了前でもあまり文句言われることは無いと思います。言われても次の人が来るまでもう少し続けてくれないかなぐらいです。

お礼

回答ありがとうございます。
himara-husさんのおっしゃるとおりに派遣元に伝えましたがイマイチわかってもらえなかった気がします。
ですが私の方は今月末で契約更新しない事にになりましたので、一応解決という事になりました。契約満了前に辞めてもよかったのですが、生活がかかっているので今月末までという事で話がつきました。
どうもありがとうございました。

回答No.1

buritora

私も派遣社員やってます。

次の更新は３月（今月？）末ということでしょうか？
ということは、今は試用期間中？
まぁ何にせよ、
「契約内容が違うから辞めたい」と、派遣会社の担当さんにキッパリ言えば対処してもらえますよ。

今後もその同じ派遣会社のお世話になりたいと考えているのでしたら、定められた契約期間までイヤイヤながらもキッチリ働き、
「契約内容が当初と実際とではあまりに違うので、今回は更新せずに終了します。４月からの別のお仕事紹介してください」
と言いましょう。

こういう話（契約内容の違い）は多々ある事なので、別に何ら気にする必要ないと私は思っています。
イヤな事があれば派遣会社に仲介となってもらって穏便に辞められる、それこそが私たち派遣（契約）社員の特権だと思ってますから！

まぁ、言い出しにくい話だとは思いますが、一本の電話と少しの間の辛抱を乗り越えればバラ色の春が待ってる、と思えば「辞めたい！」と強く言えますよね。
健闘を祈ります。

お礼

早速の解答ありがとうございます。
試用期間というのは特に無く、この派遣会社から派遣されている方が全て3月末での更新契約なので私も同じく3月末での更新だそうです。
やっぱり言いにくいものですが勇気を持って言ってみますね。
どうもありがとうございます。