無形財のビフォア・アフターサービス

質問

題名に書いたとおりですが、
有形財のサービスは思いつくものの、
無形財となるとなかなか思いつきません。
みなさんが素晴らしいサービスを実施している企業を知っていたら教えてください。

回答No.1

Chuck_GOO

無形財というのは「＝サービス」と考えてよいのでしょうか？

ビフォアでいえば「無料お試し」などは入るかと思うのですが、
アフターに何が入るか（→サービス終了後のフォローアップ？）がポイントかと思います。

「たかのゆり」などのエステ業界が１つの参考になるような気がするのですが如何でしょう？

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。
「たかの由梨」とかいいですね。
無形財＝サービス業で考えていたので、ちょうどよかったです。調べてみます。