住宅購入後のトラブル（長文）

質問

「地元でずっとやっている住宅会社」で住宅購入いたしました。入居二年、一軒家。５軒中4軒に雨漏りが発覚。電話すればすぐ対処していたし、雨漏りの原因はわかりにくいもの、と言われていたので、いわれるがままの対処で我慢していた。例え社長（担当者が退社し、なせか社長が担当で来るようになった）が高圧的で買い手の我々に対してタメ口であっても。しかし２年たってもまったく改善されないため、声を荒げた主人に対して「なんやそのやくざみたいな言い方は！説明してんねんからちゃんと聞け！！」と、顔に人差し指を指して怒鳴り返す。その説明も、「こんなに丁寧なことやるんだ」と恩着せがましく言ったり、「ここの並びは文句が多いから、他の営業が来たがらないから、仕方なく私がきてるんや！」「第三者機関に見てもらっても恥ずかしくない建物作ってる！！見てもらいたかったら見てもらえ！」と逆切れ。瑕疵が酷い三軒は家屋調査し、２年間わからなかった浸水箇所と、今まで気づかなかった他の雨漏り、そして最初に雨漏りした部分の雨漏りが完全に治っていないのでは？という事実、他にも施工不備がごろごろ見つかった。３軒連名で住宅会社に、「話し合いをしたい」と調査報告書を送った。返事は、「再三の雨漏りについては申し訳ないと思っている」とは形だけ書いていたものの、「こちらが誠意でいろんなことやってるのに、暴言を数々聞いた」等、好き勝手書いている。電話すると「修理には行くが、話し合いはしない。それで不足というなら、告訴して」の一点張り。都合良く脚色された愚痴を延々と言っていたらしい。今迄自己負担した調査費用、慰謝料等と差し引いて考えると金額が思ったより低価格で、こうなったら調停の準備をしていくしかないと思っています。もしアドバイスがあれば、些細なことでもいいです、教えてください！！

回答No.4

佐藤 直子（@n-space）

もし、保証制度に加入しているのであれば、
そちらで紛争の斡旋をしてもらえます。
弁護士さんは、基本的に○○専門という紹介をしていないので、
建築に詳しい方をというのは無理なような気がします。
相手方は建築のプロですので、
本当はbreitさん側も専門の設計事務所などにお願いして、正しい見解ですすめていかないと難しいのではないでしょうか。
または、すでに調査は済んでいるようなので、
裁判には依頼した調査会社（設計事務所？）にも協力をお願いできるといいと思います。

喧嘩ごしになってしまうと、最後は裁判持込ということになり、お互いにとって不利かもしれませんね。
相手方も、始めは誠意を持って対処しようと思っていたかもしれないし…。
地元でずっとやっている…ずっとやってこれたからには、いいかげんな悪徳業者ではやってこられませんので。

施主に暴言をはくというのは、自分で自分の首をしめていることにかわりありません…。

お礼

遅くなって申し訳ありません、体調不良で寝込んでおりまして・・・。

一応最初は、誠意を持って・・・たのか、今となってはもうすべてが悪いように考えてしまうので・・・。

一応、「悪徳ではない」と思っては・・・いるんですが・・・。

ほんとに、暴言はいて何様って感じですよ！！

ご親切なアドバイス、ありがとうございました！

佐藤 直子（@n-space） プロフィール

一級建築設計事務所を開設しています。住まいに関しては、安全で安心、居心地の良さのほか、動線・収納計画や美しいインテリア、コスパの良さなど、様々なご提案をいたしております。店舗や賃貸物件などでは事業計画...

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