更新をとりやめることってできますか？

質問

引越しを検討していたのですが、私が現在無職であるなどの事情があるためか入居審査が長引いてしまい（３週間）、現在住んでいるマンションの更新日がきてしまった為（１１月１１日から２年間の契約更新）、更新料を振り込みました。更新の書類も早く送ってくださいと催促されているのですが、書類はまだ送っていない段階です。

そんな中、現在入居しているほうの不動産会社の人からの留守電が入っていて「家賃の確認がとれていない」との事。もちろん私は家賃は規定どおり振り込んでおり領収書もあるので、すぐに折り返しました。すると「今日明日は定休日です」という機械のアナウンスが。ということは、電話をくれた人は私の個人情報を社外に持ち出しているのかしら？と不審感が出てきました。

でも、契約書そのものには「入居者の個人情報を持ち出しません」とは書いていないし、不動産会社ではそういうことはあってもいいことなのでしょうか。なんだか更新しなければよかったと思えてきました。今回のことを理由として、更新をとりやめることはできないでしょうか。

説明不足の箇所がありましたら指摘して頂けたら補いますので、何かアドバイスをお願いいたします。

回答No.1

sasa-j · ベストアンサー

こんばんわ。

＞入居者の個人情報を持ち出しません
本当に持ち出していたのでしたら、更新の件とは無関係に
苦情を言ってよいと思いますが、
＞すぐに折り返しました～機械のアナウンスが
これだけでは証拠としては弱いです。代表電話番号以外から
発信した可能性は？
また、同じ番号であったとしても、アナウンスに切り
替えてあっても、発信はできます。
他に何か証拠がありますか？

不信感を招く行動であったでしょうが、振込み確認ミスで
しょうから、その件は単独で謝罪を求めた方が良いでしょう。

＞更新をとりやめることはできないでしょうか
→できません。というか、更新は既に成されています。

既に旧契約の期間は過ぎ、現在は新たな契約の履行に
入っています。今からでしたら、更新とは関係なく、通常の
解約になります。

お礼

こんばんわ。ご回答ありがとうございます。

電話の件は、先ほど問い合わせたところ、先方の勘違い？だったらしく、不動産会社ではなく別会社（督促の会社）からの電話だったそうで、入金の確認もとれていたとのことでした。

更新云々の件は、
＞既に旧契約の期間は過ぎ、現在は新たな契約の履行に
入っています。今からでしたら、更新とは関係なく、通常の解約になります。
というご説明で、とてもよく理解できました。

ありがとうございました。