Printerとパソコン、スマホがWiFi繋が不可

質問

■製品名を記入してください。
【　ＤＣＰ- Ｊ577N
　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　パソコン、スマホがPrinterWiFiで繋がらない。
有線で使用しているがパソコンからはスキャンも出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

Windows11のパソコンからもスマホからも、
DCP-J577Nを便利に使えるようにするには
下記の通り作業してみてください
※パソコンもスマホも同じWi-Fiルーターに接続されている前提

1.USBケーブルは撤去
（有線で使用しているというのはUSBケーブルですよね）

2.お使いのWi-FiルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待ってから再通電し、再起動させておく
※このとき、ルーターのラベル等に記載された2.4GHz帯のSSIDとキーを確認しておく

3.下記手順に沿ってDCP-J577Nのネットワーク設定を初期化する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp577nb_jpn/doc/manual/index.html#GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_141

4.Windows11のパソコンでアンインストールツールをダウンロードして実行し、現在のドライバー類を一旦削除する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10068&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39

5.Windows11のパソコンを再起動させる（シャットダウン→電源オンではダメ）

6.手順1で確認しておいた、2.4GHz帯のSSIDとキーを用いて、
下記のかんたん設置ガイドの「手順[10]本製品を無線 LAN....」のみを、実施する
https://download.brother.com/welcome/doc100990/cv_dcp577n_jpn_qsg_a.pdf
※ルーターと無線LAN接続ができたら、DCP-J577Nの電源を切っておく。

7.Windows11のパソコンで下記のフルパッケージダウンロードをダウンロードして実行し、画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れてプリンターを検知させる
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10068&dlid=dlf104549_000&flang=1001&type3=11

7.フルパッケージの導入ができたら、続けて下記の差分を適用する
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10068&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375

ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10068&dlid=dlf106572_000&flang=1001&type3=393

PaperPort™ インストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10068&dlid=dlf106410_000&flang=1001&type3=557

Brother iPrint&Scan
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10068&dlid=dlf106360_000&flang=1001&type3=10272

ソフトウェア更新通知 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10068&dlid=dlf103742_000&flang=1001&type3=10341

ControlCenter4 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10068&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=424

ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10068&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=10234
※パソコン側の準備はここまでで準備完了します

8.お使いのスマホにBrother iPrint&Scanをインストール
Androidなら
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brother.mfc.brprint&hl=ja
iPhone/iPadなら
https://apps.apple.com/jp/app/brother-iprint-scan/id382775642

9.スマホにインストールしたBrother iPrint&Scanを起動させ、
DCP-J577Nを検出させて利用開始

以上で、パソコンからもスマホからも
DCP-J577Nを使うための準備が整います

なお、
>パソコンからはスキャンも出来ない
DCP-J577側のスキャン操作ではじめる方法と、
パソコン側の操作ではじめる方法とあります。
前掲の手順で、パソコン側の準備が再整備できたら、
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本製品のスキャンボタンを使用してスキャンする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp577nb_jpn/doc/manual/index.html#GUID-87D895FA-8BD1-4844-A106-01CE522A0AEB_44
または
お使いのパソコンからスキャンする (Windows)
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp577nb_jpn/doc/manual/index.html#GUID-A7BED66A-A155-4B8D-9467-6B7CF5131AA9_58
によりスキャンしてください

回答No.1

ts0472

PrinterWiFiとは？

パソコンもプリンターも無線接続先を１つしか利用できないので通常は無線LAN機器に登録して利用します
インターネットとプリンターの無線接続先は異なるので一緒には使えない　有線LANと無線LANの同時利用はできない
機器同士で登録は面倒ですし　他の接続を利用すると再登録が必要になってしまいます
スマホはアプリで管理するのでアプリを終了させたり通信が切れると再接続が必要になります