DCP-J577N インクを検知できません

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J577N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　インクを検知できませんのエラーメッセージが全色表示されます。新しいインクカートリッジ（1色だけですが）を入れても解決されません　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【IP電話　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

>インクを検知できませんのエラーメッセージが全色
>新しいインクカートリッジ（1色だけですが）を入れても解決されません

交換したインク、装着中のインクは
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj577n/accessory/index.aspx
に掲載の3111番ブラザー純正品ですか？

運用中にいきなり全色が検知されない状態になる、というのは非純正品の運用中に顕著に置きやすいトラブルという認識ですが....

補足

早速ありがとうございます。
購入後約5年ほどですが、全色純正インクを使用しています。ただしここ数ヶ月はほとんど使用してなかったです。