brother 製品がインストールできない

質問

■製品名を記入してください。
【 DCP-J928N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　brother製品がインストールで、製品が見付からないと出てしまう】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows 11　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　光回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>無線LAN
>インストールで、製品が見付からない
お使いになろうとしている、
無線LANルーター※のメーカー名と機種名を補足してください
たとえば
・ソフトバンク光で貸与される光BBユニット
・工事不要を謳う"置くだけ"ルーター（ソフトバンクAirなど）
・各社のモバイルルーター
などのケースがこれに該当しやすいです

※一般的にパソコンやスマホをWi-Fiで繋いだ際の機器です。
ご自身で購入されている場合や、
プロバイダーなどからレンタルされている場合もあります

お礼

お礼が遅くなり、大変申し訳ございません。おかげさまで問題が解決しました。ありがとうございました。

回答No.1

tamu1129

ネットワーク経由でプリンターを利用する場合印刷命令出す端末（スマホやPC）とプリンター間の通信が行える事が必要です

最近のネットワーク機器はセキュリティの為に機器間の通信を制御して通信を遮断させる機能を搭載していたりします（プライバシーセパレータ機能やファイヤーウォール機能）

よって使っているプリンターだけではなくどのようなネットワーク機器を使って環境構築しているのかの情報も必要です

また事前にプリンターに適正なIPアドレスを振っておく事で、インストール時にプリンターが見つからないメッセージが出ても手動でプリンターに設定したIPアドレスを入力する事でインストール作業をそのまま進める事が出来るようになります

またプリンターの経路も使用中にPCから見つからなくなってオフラインとならないような使い方が出来るようになります

よってインストールの際はプリンターには適正なIPアドレスを事前に設定を行ってからドライバーの組み込みを行うと良いでしょう

手順はちょっと長くなりますがやってみようと思うなら捕捉で書き込みしてください

説明します

お礼

お礼が遅くなり、大変申し訳ございません。おかげさまで問題が解決しました。ありがとうございました。