紙が送れず、印刷が出来ない。

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J7500CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　年賀はがきを印刷しようとしたところ、トレイの爪を押して、トレイを再セットしてください。」という表示が出ます。しかしながら現在の機種には、トレイの爪は有りません。また、12月の初めには、印刷が出来ておりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　特になし。　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

質問文から、
どの給紙装置にハガキをセットしているか判断できないので、
（仕様から用紙トレイ1か多目的トレイの2択となるかと思いますが）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-BBD79D5F-AF09-443A-A0F2-B98D742C7AB0_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw#unique_757

まずはマニュアルに沿ってハガキを正しくセットしているか、
確認してみてください

オンラインユーザーズガイド
用紙のセット
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-ECE2D4CC-027E-4367-95FC-FA61111DC328_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&broug=in
の各項を通読された上で、

用紙トレイ#1 に写真用紙やはがきをセットする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-0EC94ECE-FDE3-4CF8-954C-84A141E8DC9B_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&broug=in

多目的トレイにカット紙、写真用紙、はがきや封筒などをセットする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-40B9ABC7-53E0-4CD4-8D5A-863117977422_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&broug=in

にそってはがきのセットをしているか、確認してみてください
爪を押せ、というような表現はあまり聞きませんが
マニュアルに出てくる「はがきストッパー」や「解除レバー」を爪と表現しているのかちょっと解りません....

お礼

有難うございました。 お陰様で、印刷する事が出来ました。

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