認識はするがロック解除できない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど）
ELP-EEN010UBK

・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
パソコン

・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）
Windows11Pro PC

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
2024/12

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる）

HDD自体は認識し「eDISKPWTOOL」としてドライブ名も出ているが、HDD内に保存されているeDISKPWTOOL.exeから 「ELECOM パスワード管理ツール」を起動しても、通常下側にあるメニューがアクティブになるのにならず、ロック解除ができないため論理ドライブが割り当てられない状況。管理者としての実行でも回避できず。
Windows10、WindowsServer2022では正常動作しますが、Windows11Pro　24H2では上記事象が発生します。PCとHDDを複数組み合わせてみましたが同じ事象です。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

Eureka_

24H2非対応である、という話ではないかなあと…
なんだかんだでメジャーアップデートなわけですし、23H2までならいけたものがダメになるというのもありそうな話で。

手持ちのゲームでも24H2で動かなくなったのがいくつかありますし、今回の更新では結構内部構造をいじったのではないかと推測。
エレコムパスワード管理ツールの更新がいずれ出るんじゃないでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。 サポートではそのような事例がないとのことでしたが、ビルドの影響であれば、早々に解決いただくことを期待しております！

Powered by GRATICA