MFC-9340CDW

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-9340CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷はできるのですが、スキャナーができません。使用PCはMAC（14.2.1（23C71））で、スキャンのソフトはBrother iPrint&Scanを使用しています】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS（Sonoma14.2.1（23C71）　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　Brother iPrint&Scan　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　なし　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

Nebusoku3

MFC-9340CDWはAppleのOSに付属している　AirPrint　を使って、スキャナーを使用できるかと思います。（サポートのリストにある）
下記を参考に実施してみては如何でしょうか。
（MacOSに標準で装備されているのでインストールの必要はない）
↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12493/~/airprint%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9#:~:text=AirPrint%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%80%81iOS%E7%AB%AF%E6%9C%AB,%E7%B0%A1%E5%8D%98%E3%81%AB%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

AirPrintのサポートリスト：
https://support.apple.com/ja-jp/HT201311

回答No.1

Higurashi777

こちらの製品ですね。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc9340cdw

2013年発売開始の製品で、発売後11年以上が経過した製品となります。
本体自体もMacOS 10.15.xまでの対応となっており、MacOS11移行のOSについては基本的に非対応（というよりもサポート対象外）です。
参考
https://support.brother.co.jp/j/b/oslist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc9340cdw
スキャナー用Macドライバも10.15.xまでしか公開されていません。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc9340cdw&os=10060&dlid=dlf104742_000&flang=1001&type3=10279

MacOSは基本的にOSのメジャーバージョンが上がると内部の構造が結構がらっと変わってしまいます。
Windowsのように「7用のドライバが10や11でもなんとか使える」というレベルではなく、MacOS10と11等、メジャーバージョンが上がればドライバは全く別物になってしまい、流用ができないというのが基本になります。

なので、おそらくですがスキャナのドライバがMacOS14に対応していいためスキャナ機能が使用できない、ということになります。

ブラザーは本製品のサポートを終了していますので、ブラザーから対応ドライバが供給されることはありません。なので、解決策としては「スキャナは諦めてプリンタ機能のみ使い続ける」か「買い換え」の二択になります。
一般的にこのようなプリンタは寿命が6-7年と言われていますから、修理対応できないことを考えても良い区切りと考えて買い換えを検討されてみてはいかがでしょうか。

以上、ご参考まで。