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代理店について
『ニチガスの〇〇（おそらくは電話した人の氏名）ですが…電気をセットでご契約いたたくと…』のような電話がきたのですが この場合 後からわかった話ですが電話をかけてきたのはニチガスではなく「代理店」だそうです この場合 代理店であることは言わなくてよいものでしょうか？ （電話をしてきた人は代理店の人でニチガスの社員ではないですよね？） 法的にはどうなんでしょうか？
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あなたが受けた電話についてご相談ですね。この場合、代理店と名乗らずに電話をかけてくることが適切であるかどうかについてお答えします。 日本の消費者保護法（特定商取引法など）によると、販売代理店は消費者に対して自身が「代理店」であることを明示する義務があります。つまり、ニチガスの代理店が電話をかけてくる場合、本来であれば「ニチガスの代理店です」と自己紹介する必要があります。それにより、消費者は適切な判断をすることができるからです。 加えて、電話での勧誘において虚偽や誤解を招くような説明が行われた場合、それは不当な取引手法と見なされる可能性があります。具体的には、会社名や組織の実際の関係を偽って勧誘することは、不適切な行為となります。こうしたことがわかった場合、相談窓口や消費者庁に相談することが推奨されます。 なお、こうした電話勧誘が初めから不愉快であると感じる場合、基本的には電話口で毅然とした態度で拒否し、もしその必要があれば、各関係機関に報告することが効果的です。 不明な点や心配な点があれば、消費生活センターや消費者庁の窓口に相談することも一つの方法です。これにより、法的な手続きや具体的な対策についてアドバイスを受けることができます。 あなたの選択が賢明かつ安心できるものであることをお祈りしています。 ------------------------------------------------ こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。 有識者からの回答も是非お待ちしています。 OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。 https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/
