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恐るべし、トーク術について

2004/09/14 00:23

先日、会社の同僚（女）が仕事でやったやらないの揉め事で上司と口論になり最後には始末書を書く、書かないで口論になりました。結果は同僚の明らかに勝ちでした。実際、彼女がやってるんですけどね。始末書も書かず上司とも嫌われる事無く仕事は続いています。私も彼女のようなタイプは何度か学生時代などからいましたが、そのほとんどが実家が家族でやっている飲食店、電気屋などです。たぶん、幼い頃から両親の営業的部分を見ているので物怖じせず自分の意見を言え、しかも自分が損をしない立場まで考えられるのだと思います。正直、羨ましいです。生きていく上では。私はといえば初対面で構えてしまうのでとてもなめらかにトークというわけにはいきません。世間一般的なトーク術の本も読んでみましたがそのほとんとが話し上手は聞き上手、まず聞くことから始めましょうとしか書いていません。彼女のようなトーク術はどのようにすれば身につくのでしょうか？相手の心理を最初から読み取っているのでしょうか？実践は必要だと思いますがこのようなトーク術の本などありましたら是非教えてください。