Ｎ○Ｔの社員の不祥事

質問

どのカテゴリーに入るのか分からないのですが、事業をやっている知人から聞いた話です。（自分も少し関わりましたが）

知人は数年前に事業を縮小したのですが、その際数台持っていた電話回線を売却するなりして、相当数を減らしたそうです。その内の１回線は売らずに休止扱いの手続きをとり、とっておいたそうです。
先日同居していた知人の娘が、家を建て独立したのを機会に、休止していた回線を娘にゆずることにしたそうです。

そこで知人はＮ○Ｔに問合せをして名義変更の手続きを頼もうとしたところ、既にその回線は第三者に譲渡されていると言われたそうです。
知人は誰にも譲った記憶はなく、詳しい説明を聞きたいと資料を調べて折り返し電話してもらうこととしました。
その際、私が事情を聞いておくように頼まれ、聞いたのですが、数年前に内容証明も添付され店判と代表印も間違いなく押され（知人は名義を経営している会社名にしてました）正式に手続きがなされているとのことで、譲った先などは法的手続きを取るなど事件扱いにしないと教えられないとのことでした。
知人はどうにも納得いかないので、手続きを行ったＮ○Ｔの担当　元社員から連絡をよこすように依頼しました。

そして、先日Ｎ○Ｔの元社員が知人のもとを訪れ、間違って知人の回線を売ってしまったと謝りにきたというのです。そして当時売ったお金６万円程を持って。
知人は全く知らない人物でもなく、必死に謝るので許すこととしたようですが、このような場合のＮ○Ｔの対応はどのようなものなのでようか？

いくら個人間で和解したからと言って、職員が顧客の回線を無断で譲渡（売却）したような件を放置してよいものなのでしょうか？

ちなみに以降、Ｎ○Ｔからは、知人に対し何の連絡もないそうです。

回答No.4

miyacchi518 · ベストアンサー

再び#1＆#3です。

そうですね、休止回線の扱いというのはあまり知られていないようですね。

休止は5年で終わってしまいますが、所有者が連絡した場合に限りさらに5年延長・・・だったと思います。

きちんと「休止期間満了」の通知もくるのですがこれに気づかずに「廃止」になってしまうこともかなりあるようですよ。

以前、ある人から回線の譲渡を受ける際にすごく面倒だったのでいろいろ話を聞いたことがあるんです。

NTTの回線は「抵当」や「差し押さえ」もできる「財産」なので普通は簡単に譲渡はできないようですね。

通常は譲渡の際に本人確認と実印、印鑑証明が必要なわけですから（代理人の場合は代理人の実印や印鑑証明も必要）そのチェックをする人が不正をしたとなれば防ぎようがないですよね。

NTTの「加入権」は廃止も決まったんでしたっけ？
加入時には72,000も取ったのに廃止の際には一切、還付がないというのもおかしなものですよね。

そうそう関係ないかもしれませんが、友人が電話代を3ヶ月支払えなかったことがあったのですが、代金を支払ったのに「すでにお客様の回線は解約しました」なんて言われました。詳しくは聞かなかったですがそんなことがNTTの１担当者の権限でできてしまうのも問題ですよね。

お礼

再度の回答ありがとうございます。

知人が言ってましたが「これからは休止扱いなどはやめて、使わない時は売るようにしよう」と、私も始めから、随分紛らわしいことをするもんだと思っていましたが、確かに財産なんですもんね。
　このような職権を悪用した悪事には厳しい罰則が与えられる法案の早期成立を望みたいものです。
　自分の財産が無断で譲渡されるなんて怖ろしいですよね！

　分かりにくい質問に回答していただいた皆様　この場をおかりしてお礼さえていただくとともに、回答を打ち切らせていただきたいと思います。

　ありがとうございました。

回答No.3

miyacchi518

#1です。

そうですね、よく考えれば名義変更にはお金が一切、かかりません。たぶん新規だと72,000円必要だけど、俺はＮＴＴだから60,000円でＯＫ・・・なんてパターンでしょうか。

ＮＴＴから内密にしてほしい・・・ということはＮＴＴでも不正を把握しているってことですね。

悪いことは悪い・・・できちん対処となれば当事者も告訴、悪くない自分も「それくらいで事を荒立てて・・・」となるでしょうね。そうなれば知人も立場が悪くなってしまいます。

お役所体質は仕方ないですよね。そういって諦めてしまう私たちもいけないかもしれませんが。

知人が「不問に帰す」と決めたなら余計な詮索はしない方が良さそうですね。

お礼

再度の回答ありがとうございます。

確かに知人が「不問に帰す」と言ったので、外野がことを荒げる必要は無いと思います。

でも、休止状態の回線は全国的には結構あると思います。この職員以外にもこれを悪用しているものは案外いるような気がします。
知人から聞いたところ、休止状態も何年かする自動的に廃止扱いになると言われたということなので、ある日確認してみたら廃止となりましたで済まされることがありそうで、いつか明るみに出ることもありそうな事件です。

回答No.2

flowerkings

NTTの社員はみなし公務員なので(民間でも良いわけないけど)、それでかたずけてはいけません。
とはいっても何をどうしろということはわからないんですが…。
監督官庁(郵政省？)とか、消費生活センターに言った方がいいと思います。例え不利益がなくなったとしても。

お礼

ありがとうございます。
やはり届け出るべきなのでしょうか？

補足

なんでも着服した社員は、数年前にＮ○Ｔが敢行した、廃止された支店の社員で、一斉にリストラされたメンバーの一人なそうです。

地方の小さな町（市）の出来事で、住人全体がほとんど顔見知りというような状況で、知人が不問に帰したのもその知り合い達に知れて噂になるのが嫌だったからみたいです。
そういう田舎の感覚みたいなものがＮ○Ｔの職員の中にもあるようで、謝れば済むみたいな安易な感覚があるようです。

回答No.1

miyacchi518

いくらなんでも印鑑証明や実印が必要な譲渡を勝手にＮ○Ｔがやってしまうとは思えません。

元社員が独断で譲渡し譲渡金を自分のポケットに入れてしまった・・・という気がしますね。

Ｎ○Ｔ側の今の担当者が「元社員が勝手に譲った」と認めているのでしょうか？それとも「元社員に連絡したところ、元社員が連絡してきた」ということでしょうか。

それによって対応も変わると思いますよ。

補足

＞元社員が独断で譲渡し譲渡金を自分のポケットに入れてしまった・・・という気がしますね。

その通りです。
回線が無断で譲渡された数ヶ月前に他の回線を譲渡する手続をしたそうで、その時提出した印鑑証明と書類を悪用されたようです。
本人は間違ってやったと言っていたそうですが、売り渡したお金を持ってきたところをみると着服したということだと思います。

ただ、先にＮ○Ｔと話した時、Ｎ○Ｔでは名義変更の手続は行うが金銭の受け渡しは行わないと言っていたことが気になります。

と言う事は、売った相手に渡したと思われる領収書の事が気になります。

元社員への連絡はＮ○Ｔを通して行ったようです。
知人に確認したところ、Ｎ○Ｔからは内密にお願いしたいと電話があったそうです。
それで片付けられる問題かと思ったので、質問した次第です。