預かり金について質問です。

質問

預かり金について質問です。

住宅会社のminiminiで、物件を決め、部屋を借りています。

物件を決めたあと、預かり金として家賃2ヶ月分を渡しました。

その後、審査が通り、重要事項説明書どおり、一月分の家賃、礼金、鍵交換費、賃貸保証料、仲介手数料を支払っています。

てっきり預かり金がこのお金に変わるのかと思いましたが、あくまで預かり金なので、無事契約が済み、問題がなくなれば返ってくるものかと思っていました。

家賃の振り込みに変わるのかな、と思いなおしたのですが、2月1日の契約で、3月1日に家賃の引き落としがあり、疑心暗鬼になっています。

担当の方に預かり金について聞くと「諸経費です！」と押し切られ、質問もうまくかわされ、何か納得がいきません。

本当に預かり金は諸経費に使われたのでしょうか。
だとしたら、どういった詳細になるのでしょうか。

本当は私へ戻ってくるお金ではないのでしょうか。

過去に似たような質問があったら、申し訳ありません。
どこに質問してよいのかわからず、こちらに書き込みました。

どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.4

akauntook · ベストアンサー

>頂いた書類関係は全て保管しています。
預かり書もありますし、振り込みの記帳もあります。

そうですか。それは良かったです。
それなら、相当ナメられてますね。

悪い意味ではなく、クレームしたのにまともな対応がなかったわけですよね。

でも、不動産屋なんてそんなもんです。

クレームの中であなたが思ったかどうかの話を相手にしたなら完全にナメられていますね。

先の回答にも書いたとおり、あなたがどう思ったかなんて関係ない。

重要なことは、客であるあなたが過去に預り金と言う名目で支払ったものに関して説明を求めているが、根拠を示すことが出来ないことですね。

諸経費なら諸経費で、何の経費なのか内訳が必ずあるわけだし、会社なら決算処理もするはずなので、記録がないのはおかしいですね。

お金を預ける時点でそのお金の扱いについて、書面にしたものを確認の上と言うのが妥当だと思いますが、そうではなかったのが失敗でしたね。

どんなときでも、正しいか悪いかどうかは関係なく、金を払う方が立場が上です。
あなたは、どんな理由であれ既に払ってしまったわけで、その不動産屋が今度はあなたに支払う立場になりました。

まぁ、ここだけで見ればと言うところですけど。

支払うべきお金を支払わない相手に支払わせるためには、然るべき手順がありますが、お金がかかります。労力もかかりますね。

今のあなたに既に労力がかかっています。

先の回答で提案した方法な、お金をかけずに労力をかける方法ですね。

もしかすると、その前に次の対応をすると効果があるかもしれません。

電話でも直接店舗に行っても構いませんが、とりあえずは電話で再度説明を求めましょう。

その説明に納得できなかったり、おかしいと感じたら、電話での質問を書面での質問に変更します。

私の場合ですと、この時点で内容証明郵便を使います。

文字数で料金も変わるので、内容は簡潔にです。

たとえば私ならこんな感じですかね。

平成○年○月○日に平成○年○月○日にお支払いした預り金についてのご説明を○○の方法で求めましたが十分な説明を受けられませんでした。
その後、平成○年○月○日にも○○の方法でお問い合わせしたところ、依然十分な説明を受けることが出来ません。

具体的に、平成○年○月○日までに、下記についてお答えいただきたく、正式な書面での確認をお願い致します。ご対応頂けない場合、預り金の支払いについて、私は合意したものではないとします。

一般に、賃貸契約時の預り金は賃貸契約の契約金の一分に充当されるものだと認識しておりますが、認識に相違があれば、それについてもお答え下さい。

ご返答やその期限は何ら強制力を持つものではないですが、期限前にご返答頂くなり何らかの弁明が確認できない場合、以下の対応をお願いする事かありますので、予めご了承下さい。

・契約更新時の費用への充当
・解約時の現状回復費用への充当

以上。

これで、そこそのその会社で責任あるやつから電話が来ると思いますけど。

期間は１ヶ月もあれば十分でしょう。
１ヶ月以内に返答しなくても、相手は出来ないって連絡したり、新たな日程を希望することは出来ないとおかしいですからね。

消費者生活センターに相談する前に、これもあると良いですね。
さらに、１ヶ月経過後にも何の音沙汰もないって言えば効果が高いと思います。

例にも書いてある内容ですが、面倒ならこんなものを送らなくても、更新時に更新料払わなきゃ良いです。

普通に払えって言われると思うので、預り金から充当しておけ。の一点張りでもいいですね。

家賃さえ払っていれば、簡単には追い出せないんですからね。

ただ、私なら気に食わないので内容証明郵便送りますねw

あーあと、この内容証明送って放置された後なら、強気で行きます。

店に話に行くこともあるかと思いますが、話の最初に録音させていただきますがよろしいですか？と確認とって話し始めたりとか、そうなりますね。

不動産屋の客としてみた個人的な印象は、仕事が適当でスケジュール管理が出来ない奴が多く、金にならない対応は特に適当。

お礼

度々のご回答ありがとうございます。

やはり私はなめられていたのですね。
とりあえず、自分は間違っていなさそうなので、少し強気にもう一度電話をかけてみます。

電話がダメだったときの対応も、例つきでとてもわかりやすく、心強く感じました。

本当にありがとうございます！

回答No.3

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大家しています。

　お書きになった内容からでは判断不能です。
　推測すれば、おそらく『敷金・礼金』に契約完了時に充当されるお金だったと思われます。しかし、質問者様のお書きになった中には『家賃、礼金、鍵交換費、賃貸保証料、仲介手数料』とあり、それがすっかり抜けているからです。
　例えば、『敷１・礼１』なら、おそらくそれに充当されるでしょうから、『敷金』は何もなければ退去時には返金されますが、『敷０・礼２』なら全く戻っては来ません。
　これらは『契約書』に記載されていて、大家の署名・押印のある『敷金預り証』が綴じ込まれているのが普通です。
　これをもう一度ご確認ください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

敷金0、礼金ありの物件です。

本文にも記載していますが、重要事項説明書に書かれている項目は、審査通過後に全額支払っています。
もちろん礼金もこのとき全額支払い済みです。
なので、敷金礼金の補填ということはありえないと思います。

でも、一度確認してみます。
ありがとうございます。

回答No.2

moyue

こんばんは。

＞物件を決めたあと、預かり金として家賃2ヶ月分を渡しました。

これは、契約に必要な敷金礼金や家賃に充当されるべき預り金です。

＞一月分の家賃、礼金、鍵交換費、賃貸保証料、仲介手数料を支払っています。

ミニミニと契約した時に計算書を頂いたと思います。
その計算書の下の方に預り金欄が、あると思います。
2か月分の家賃が、記載されていますか？

計算書の中には、諸経費などという項目は、ありません。
また、家賃2か月もの諸経費なんて理解できませんよね。

ミニミニの担当者と話して解決できないようでしたら
「株式会社ミニミニお客様相談室」が、あります。

http://www.minimini.co.jp/kaisha/group_gaiyo/minimini/

地域別になっていますので、契約された地域のお客様相談室に電話してみて下さい。

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。

計算書には2ヶ月分の家賃の記載はありません。
契約後、支払った内容と全く同じ内容です。

また、預かり金にしても2ヶ月というのは、相場より高い気がすると感じていました。
返ってくるものだし、大手だからそのへんは大丈夫かと、軽く考えてたのは失敗だったかもしれません。

担当の方には一度確認していて、私ではうまく取りなされてしまう感じがしたので、一度相談室へ連絡してみようと思います。

本当にありがとうございます。

回答No.1

akauntook

預り金であることや支払ったことを証明する書面はありますか？
振込であれば、記帳の内容でも良いですね。

それがあるなら、消費者生活センターに相談すると良いです。

何も残さず現金を預けたならば、失敗でしたね。
そのお金が戻ることはありません。

あなたが、思ったかどうかは全く関係なく、その証拠が残されているかどうかが重要です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

頂いた書類関係は全て保管しています。
預かり書もありますし、振り込みの記帳もあります。

そのあたりはしっかり管理していたので、よかったです。
一度、相談室へ連絡してみようと思います。

本当にありがとうございます。