仕事のできない人へのイライラ

質問

先日、うちの職場に新人が配属されました。【ドラッグストアでの勤務です。】
しばらくは新人はだれかに付いて仕事を覚えることになり、今回はＨさんという人に付くことになりました。
Ｈさんはメンバーの中では新人ですが、半年くらい経ったので大丈夫と思ったのかもしれません。
しかし、蓋を開けてみれば、新人を甘やかしてばかりで、サボることをまず教えていてビックリしました。
自分と応援の人で業務をしていても、新人とＨさんともう1人で談笑しながらお茶を飲んでいたので、さすがに私も
「まだ仕事してるんで早く手伝ってください！」
と怒り口調で言ったのですが、バカにした顔でチラリと見てまたお茶を飲んでいました。
応援に来てくれた人もキレてました。
その後で、Ｈさんを呼び出して
「なんで手伝いに来なかった？」
と聞くと
「私たちは15分前から作業に入っていたので先にお茶を飲んでました」
と言い訳をされました。
しかし、業務は9：45から入ると指示書にあって、Ｈさん達が勝手に早めに始めていたのも違反だし、こちらにも伝達もないし、自己中な態度に腹がたちました。
あげくには、1人に一台脚立とコンテナが与えられていたのですが、少し事務所に行っていた間に私の使っていた物をＨさんが新人に使わせていて、中にスケジュールが記入された指示書が入っていたので、探すのに苦労しました。
ちなみに、売り場に脚立とコンテナがあれば、暗黙の了解で誰かが使っているものなので触らないようにしてますし、新人にも朝同じものが一式与えられていたので、指導係のＨさんのミスだと言えます。
最後には、何をさせたらいいか分からなくなったらしく、私に新人を丸投げしてどこかに消えました。
質問ですが、あまり職場で人を注意したくはないのですが、このＨさんの場合はどんどん注意するべきでしょうか？
今日は店長が休みで副店長しかいなかったので、報告はしてませんが、間が空きますが月曜日の出勤の際に店長に報告したほうがいいでしょうか？
新人が一人で仕事を覚えたら流れはわかってくるとは思うのでガマンすべきでしょうか？
仕事をジャマされたことに対してのイライラが消えなくて困ってます。

回答No.2

4567758156784 · ベストアンサー

こういう時はしっかりと店長・副店長にも
報告する形です！
半か月もいて、サボることを始めに教え
仕事を適当にやってる人がいると
新しく入る人が同じことを繰り返して
職場としての環境も悪いし
客としても、こんなところ見えたら
どうでしょうか？
店長に今の現状をしっかり報告し
いないときは副店長に報告します
ですが、あまり見つからないように
相手に知られると警戒される恐れがあるので
しっかりとした報告をしましょう

お礼

ありがとうございます。
副店長に即言うべきだったのですね。
本人の居ない時に、明日にでも店長に報告したいと思います。

回答No.4

hue2011

甘やかした回答はしたくないのできっちり言います。

この手のことをする人間が内部にいるのに、「暗黙の了解で触らないようにしてます」なんて威張るのはなぜですか。
言葉がうまく通じない人間がいるのに、ルールが文書化もされていないのに「触らないはずだ」といってイラつくのですか。

自分が勝手にルールだと思っているものを、それを知らない者が犯していると怒っているように見えます。

それ、どちらがわるいのでしょうか。

また、末端の人間が不慣れでうまく回らない話を店長にして何を期待するのですか。

店長の立場だったら、現場をちゃんと回してくれというしかないと思いますが。

明文化されたルールが存在ていたら、それに抵触するという指導がありえます。
暗黙の了解なんていう話はありません。
誰がそんなもん了解したと言いました、と逆切れされたらそれきりです。
ここに書いてあるじゃないか、それを前提として勤務してほしい、というなら、従う以外ありません。

勤務時間より前に作業に入ったらいけないのであれば、それも単純にルールにすればいいだけです。
時間外にやったことは時間内の作業に振替えられないのであればそう書くべきです。

脚立やコンテナが、使用者に従属するという話自体はおかしいと思います。
使いたいときに、空いていたら使ってもかまわない備品だと私は思います。ここにすでに暗黙の了解なんかありません。

たとえば倉庫なんかでハンドフォークなんていうものは、誰も使わないで放置されていれば誰が使ったってかまわないものです。
使われたら困る事情があるのであれば、ハンドルに紙を貼っておいて「安倍使用中、使わないで」などとやらかすだけです。

もし私物扱いにするのなら、脚立に名札でもぶら下げておけばいいのです。

イラついても何も生みません。
上にいったようなルールを明文化し、模造紙にでも書いて、店長には「これを貼りだしたいけどいいですか」と訊くだけにしましょう。
その掲示がダメだというわけはないですが、貼る場所には指示があるでしょう。
客に見えないところ、たとえば更衣室に貼れといわれるかもしれません。

だけど、店長の許可で貼られたものは店長の認めたルールですから、それに従えなければ辞職するしかありません。

そういうシンプルな話です。

お礼

ありがとうございます。
職場によってやり方が色々ある事が分かりました。

回答No.3

noname#235638

店長には報告するべきだと、思います。
僕は、仕事に関することは全員で共有
そんなスタンスなので、悩みやなんかは素直に伝えてほしいです。

我慢をしないほうがいいと思います。
それが新人のため、だと感じます。
悪いことは悪い、とどんどん言うべきです。
その場で言うほうが、本人のためです。
後で言われても、覚えてないかもしれません。

僕は頭が悪く器用ではないので、新人のときには
仕事の先生からなにをしても怒られました。
アーすれば怒られ、コーすればさらに怒られ・・・
今は、そんな時代でもないですが
不思議と今でもそのことを思い出します。
若かった頃の楽しい思い出、です。
そんな経験があるので、先日薬局に行ったら
管理？販売者の腕章を付けた方から怒られている新人さん
を見かけました。
どうやら商品の並べ方に問題があったようです。
それを見て、自分を思い出し
春だな～と、うきうきしました。

脚立、そんな意味があるのですね
勉強になります！
梅雨のころは、その新人さん
どうしてるかな？

な事を思いました。

お礼

ありがとうございます。
本人にもどんどん注意していくべきですね。
我慢しないで、明日にでも店長に報告したいと思います。
体験談も参考になりました。

回答No.1

ubku

仕事が出来ない人と言うよりは、やる気がない人と言うべきでしょう。
店長に報告すべきです。
何事も報連相が大事です。

お礼

ありがとうございます。
明日にでも店長に報告したいと思います。