【助けてください】上階からの騒音について

質問

今のところに引っ越して三か月なのですが、入居してから毎日上階からの大きな話し声に悩まされています。上の階の人が一人暮らしなのか家族で住んでいるのかしりませんがとにかく毎日夜中じゅうギャーだのワーだの騒いで暴れています。
鉄琴コンクリートだし家賃もけっこう高めで、不動産会社もここなら大丈夫と言っていたので安心して入居したのに…
管理会社に行っても貼り紙やビラで注意するだけで、何度か連絡しているとクレーマー扱いされ「これ以上は当人同士で話し合ってください」と言われました。騒音で仕事に支障が出るくらい夜中じゅう毎晩さわいでいて、眠れていなくて、遊びにきた同僚にも「これは酷いな」と同情されるほどの騒音なのですが、他の部屋からは一切苦情がでていないらしくて、被害をうけている僕が神経質なだけなんじゃないか？といった雰囲気を管理会社の担当者から感じます。
何度貼り紙やビラがあっても無視している騒音元にも、騒音の被害者側の僕に、もう引っ越すしかないんじゃないですか？と言う管理会社もキレてしまいそうです。
騒音計で音をはかったり騒音業者を呼んで調査してもらってと考えましたが、もう騒音を出すやつのせいで無駄な時間と体力をとられるのはこりごりです。

もし今後も変化がなく騒音のせいで引っ越しする場合、敷金礼金を戻してもらうことは可能でしょうか？正直引っ越し代金も出してほしいくらいです。
あと、このような悪質な騒音元は結局ほおっておくしかなく被害側が泣き寝入りしてお金をかけて引っ越しするしかないのでしょうか。
訴訟は考えていませんが、管理会社の対応がこれでらちが明かずに引っ越すことになったと言える機関（消費者センターのような）はありませんか？
正直不動産会社にもこの建物も管理会社もだめで、騒音がひどいです！と言ってやりたいです。

回答No.2

ゆのじ（@u-jk49）

貴方の中で、不動産屋と管理会社の区別がついていないので、解決法が見つからないということ。

賃貸物件のマンションならば、不動産仲介業者が管理会社を名乗っているから、この両者に区別がないと言いましょうか、同一。

しかし、分譲マンションの一室を賃貸に出している区分所有者が居て、それを貴方が借りている場合、貴方が直接会っている賃貸物件斡旋不動産業者と、もう一つ、貴方は会っていない、管理組合理事会が管理を委託しているマンション委託管理会社ある。この二つを別物として認識しているということは、おそらく、貴方の住まいは、こちらの分譲マンションと考えられるが、その場合、居住者同士の話し合い、直接交渉は刑事事件に発展しかねないので御法度。普通の管理会社は、絶対にそういうことをさせない。

まず、注意を促す掲示板告知。次いで、騒音防止文書のポスト投函。そして、管理人の直接注意。管理会社フロントマンの直接注意。管理組合理事長の直接注意。理事会での提訴決定。専門業者による音源特定、音量測定。総会での弁護士選任とその予算承認。裁判に勝って、裁判所より、騒音発生者の強制退去命令。こういう流れで、集合住宅の騒音問題は解決する。

まずは、貴方の言う不動産会社と管理会社とは何なのか、調べましょう。同一であれば、直接、大家に言うべきだと思う。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

k205t

やはり管理会社に言うしかありません。
一応不動産屋にも言えばと思います。
それにその様な迷惑行為で引っ越しの時の敷金と礼金は、まず戻らないと思った方がいいです。
敷金は、おそらく全額戻るかもです。

お礼

ありがとうございました。