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アパートでのトラブルについて質問です。

2014/04/17 15:07

アパートでのトラブルについて質問です。今年2月初め頃の深夜眠っている時に隣室で水道管が凍結により破裂したようで、大量の水道水が私の部屋に流入し、玄関の靴や敷いてあった布団などが水に浸かり使えなくなる被害を受けました。アパートの管理会社から水道管の修理を請け負っている業者が全て対応しているのですが、被害の弁償は保険適応になりますという事で、提出を指示された被害品目のメモを渡しただけの状態で弁償を待ち続けておりますが、弁償がなされないまま現在に至ります。対応している業者に問い合わせの電話をすると「もう少しです」ばかりで具体的な話しがありません。今日問い合わせの電話をすると「4月の末頃にはお金が指定口座に振り込まれると思います。」との事。「対応の案件が混み合っているようで‥」とも事情説明がありましたが、これはこのまま待ち続けていて良いものなのでしょうか。対応している業者が間に合わせで買ってくれた安物の布団で眠っておりますが、ペラペラな布団のため腰が痛くなるなど安眠できない日々です。このようなトラブルは初めてで対応の仕方が全くわかりません。どうぞよろしくお願い致します。