賃貸の修繕費トラブルについて

質問

初めて一人暮らしをし、初めての水道管トラブルで管理会社と揉めています。

入居から3ヶ月程度ですが当初から排水が悪く、今日お風呂に貯めていたお水を流そうとしたら詰まりを起こし、ダイニングまで溢れ出しました。
匂いもひどく慌てていたことからすぐに来てくれる業者に依頼し、作業に取り掛かっていただきました。
その最中にネットで調べていると、賃貸の場合は先に管理会社に連絡してからでないと費用を負担してくれないケースがあると知り、管理会社に電話したところ、案の定そのように言われました。

業者さんいわく、詰まりの原因は前の居住者が糖尿病患者で便がゆるく、ティッシュと共に長年こびり付いている様子がカメラから見てとれる。入居から3ヶ月の私の過失によるものではないとのことです。
応急処置をしてもらい、できれば高圧洗浄をすすめられましたが一旦ストップしてもらい、税込41000円ほどの請求となりました。

先に管理会社に連絡したほうがベターだったことは私の過失かもしれませんが、原因自体は私の過失でないのに全額自己負担と言われるのは納得がいきません。
また、入居当初から悪臭や流れの悪い様子があり、そのときには管理会社経由で来た業者が簡単には水の流れを確認していましたが、特別な洗浄は行われていませんでした。

私が手配した業者の費用負担は私がするようにと現時点では管理会社から言われていますが、どのような対応をしたほうがいいでしょうか。
消費者センターへの相談はあくまで「相談」程度で管理会社への強制力などはないと聞いています。

アドバイスいただけると幸いです。

回答No.1

OKbokujoo · ベストアンサー

確かに根本原因は貴方ではありません。前入居者であり管理不備です。
まぁ修理業者を呼んだ以上、債務の支払い義務はアナタにあります。
これが管理会社から依頼を受けたなら、大家請求にはなりますね。

ここは一応ですが、消費者センター、不動産保証協会（契約した仲介業者の名刺に記載ある）に連絡して間に入れて相談に持ち込んだ方が賢明です。
本来アナタが負担すべき事案ではありません。
入居時に火災保険に加入したと思います。水害も出ますので相談を。