アパート二階で水漏れ。責任所在は？

質問

アパートの二階に住んでいますが
下の階の中小企業から水が漏れていると苦情が来ました。

どうやら、水道管が凍結して破裂したらしいのですが
いきなり「壊れた機械は全部弁償してもらうからね！」と言ってきやがりました。
（日頃迷惑を受けていたのはこっちなんですが、それについての苦情を逆恨みしているようで
ものすごく感じが悪いんです）

本日、日本全国すごく寒くなるとは聞いていましたが
数時間前には普通に使えていた水道がまさか凍結して破裂するとは。
天候おそるべし。
これは天災であり、対処のしようもなく、私の管理のせいではないと思うのですが
大家からは「あんたが凍らせた」と言われ、
下の階からは「弁償してもらう」と言われ、ふにおちません。

そもそもアパートは古いのでかなり水道管も老朽化していると思われるのです。
（2-3年前には、隣の部屋の水道が破損して同じ状況になりました）

私が被害額を全額支払うのが普通なのでしょうか？
また、修理費用も私持ちになるのでしょうか？
明日には業者が来て修理するらしいのですがそれまでに
ある程度の知識を仕入れておきたいと思っています。

火災保険には入っていますが、
何度か使っている保険屋で、「またか。今度の入会はお断りです」と言われるのも困ります。
責任所在について確認したいので、アドバイスよろしくお願いします。

回答No.3

noname#143030 · ベストアンサー

こんにちは。

まず，寒冷地の水抜栓は，住人等が操作するのが当たり前です。
長期不在の場合は，大家さんや管理会社に部屋に入ってもらい，操作して貰いますよね？
まず，責任の所在は，質問者さんです。

原状回復についてですが，
○質問者さんの部屋の家財
　火災保険の水災の家財保険（質問者加入）

○質問者さんの部屋の建物
　火災保険の借家人賠償保険（質問者加入）＋火災保険の水災の建物保険（大家さん加入）

○質問者さんの階下への賠償
　(A)個人賠償責任保険（質問者加入）＋火災保険の水災の財産保険（階下の会社が加入）
(A)は，火災保険や自動車保険等についている場合があります。

保険会社の査定に入ると，法律上の賠償責任金額で査定されることから，
被害者が想定しているよりも，ずっと少ない賠償額に査定される場合もあります。
# 被害者は，評価額よりも高い目に被害額を申告する場合が多いので。

火災保険って，そう何度も使う物ではありませんよね？
# 対応がうっとうしくなって代理店が断ることはあっても，
契約約款にのっとって利用している限り，母体の保険会社に断られることは，
家庭用の火災保険であれば，滅多にありません。
保険って，リスクに対しての商品ですから。

あと，保険を使うのであれば，着工前に保険会社に事故連絡をしておかないと，
かなり難航することになると思います。

賠償保険については，このページも参考にされればと。
http://allabout.co.jp/finance/gc/8677/

お礼

詳しい情報をありがとうございました。
その後、大家の責任範疇ということが分かりまして
事なきを得ました。
どうもありがとうございました。
とてつもなく不安なときに親身にしていただけると
それだけで嬉しくなります。

回答No.4

superski

>火災保険には入っていますが、
何度か使っている保険屋で、「またか。今度の入会はお断りです」と言われるのも困ります。

賠償保険特約が付いていれば、少なくとも今回の事故分は保険金が出ると思われますから、
修理に入る前に保険会社に連絡をしておくべきですね。

回答No.2

RTO

「水抜き栓を操作する人はそうそういないと思われますし」
いいえ、寒冷地では天気予報とにらめっこして水を抜きます。迷ったら抜きます。
特に古い建物では。

「数年前は、水抜栓をしっかりしていても凍ってしまって水道自体が使えなくなっタコとがありました。」
それでも破裂するよりはマシです。水抜栓をしても凍ったからと言って、水抜きをしなくていい理由にはなりません。

回答No.1

RTO

寒冷地であれば、水抜栓を操作しなかったあなたの全面100%過失です。

で、どちらにお住まいですか？
もしかして　温暖な地方から引っ越したばかりではありませんか？

補足

寒冷地です。

水抜栓の操作といわれても、日中に起きている間、使うたびに開花の水抜き栓を操作する人はそうそういないと思われますし
数年前は、水抜栓をしっかりしていても凍ってしまって水道自体が使えなくなっタコとがありました。

引っ越してもう5年位すんでいます。