アパートでのトラブルについて質問です。

質問

アパートでのトラブルについて質問です。
今年2月初め頃の深夜眠っている時に隣室で水道管が凍結により破裂したようで、大量の水道水が私の部屋に流入し、玄関の靴や敷いてあった布団などが水に浸かり使えなくなる被害を受けました。
アパートの管理会社から水道管の修理を請け負っている業者が全て対応しているのですが、被害の弁償は保険適応になりますという事で、提出を要求された被害品目のメモを渡しただけの状態で弁償を待ち続けておりますが、弁償がなされないまま現在に至ります。
これまでに対応している業者に何度か問い合わせの電話をすると「もう少しですから」ばかりで具体的な話しがありません。今日問い合わせの電話をすると「4月の末頃にはお金が指定口座に振り込まれると思います。」との事。「対応の案件が混み合っているようで‥」とも事情説明がありましたが、これはこのまま待ち続けていて良いものなのでしょうか。
対応している業者が間に合わせで買ってくれた安物(買ってくれた業者が自分で言ってました)の布団で眠っておりますが、ペラペラな布団のため腰が痛くなるなどずっと安眠できない日々です。
このようなトラブルは初めてで対応の仕方が全くわかりません。
どうぞよろしくお願い致します。

回答No.1

gib45 · ベストアンサー

＞対応している業者が間に合わせで買ってくれた安物(買ってくれた業者が自分で言ってました)の布団で眠っておりますが、ペラペラな布団のため腰が痛くなるなどずっと安眠できない日々です。

これを強調して伝えたらいかがでしょうか？
「これ以上は我慢できない！４月末までというならば書面にて確約しなければ待たない」
「そしてこれ以上、遅れるようならば精神的負担を強いられた分も上乗せを要求する」
「ではアパートの管理会社から建て替えて貰えるようにお宅からも一緒にお願いしてほしい」

などいかにも「これ、早く処理しないと面倒な人だ」と思わせるように伝えたらどうでしょうか？
折れる部分は折れるのも必要なので調整が少し面倒ですが、振込みを確かにするには有効な交渉手段の一つだと思いますよ。

実際には向こうのほうが法的処理など手馴れてるでしょうから安易に訴えることを勧めてる訳ではないことを追記しておきます。

お礼

ご丁寧にご回答を頂きありがとうございます(´・_・`)
交渉の仕方勉強になります(´・_・`)
お教え頂きました事を実践してみます(´・_・`)
ありがとうございました(´・_・`)