販売店とのトラブルです。対応に困っています。

質問

私は広告代理店で仕入れを担当しているものです。

販売店の不正が見つかりました。対応方法のアドバイスをお願いできればと思っております。

【経緯】↓

弊社商品の販売店を行っている個人の方が
弊社の了解なく弊社名で仕入れを行い（仕入れ先への支払いは個人で負担しているようです・・・）
個人の口座番号が書いた請求書を発行し
お客様の入金を、自分の口座に入れているようです。

※その他の販売店には弊社口座に入金があったものから、既定のマージンをお支払いしています。

今日会社あてに、仕入れ先から帳簿にない請求書が届き
仕入れ先に確認したところ判明しました。

当然、販売店の契約書ではそのような行為を認めておりません。

これから販売店と一事をかまえることになりますが・・・
これから、どのような対応をとっていくべきが望ましいか
専門的に詳しい方から、アドバイスをいただければと思っております。

よろしくお願い申し上げます。

回答No.1

dogchibi · ベストアンサー

不正をした販売店は、当然、事を穏便におさめてほしいと思っているだろうし、御社にしても、その販売店がよく売ってくれる人なら、穏便に処置し今後も良く売らせたほうが得になります。

まずは当事者同士で穏便におさめる方向がいいかと思います。上司に報告は必須ですが、それ以外の社員には（今の段階では）知らせる必要はないので、知られないようにします。その販売店に対して女子事務員の態度が変わったりするとお互いやりにくくなるので、必要最低限の社員に話すだけにして箝口令を敷きます。（←事態の経過により違ってきますが）

契約書を読み返して、販売店契約がどうなっているか確認しておきます。（今後の成り行き次第での腹づもりの参考に）

直接仕入れていた期間と数量をはっきりさせます。（問屋さんに協力してもらって）

それに基づき、御社に払われるべきマージン金額を算定して、相手に請求します。

一括ですんなり清算してもらえたらいいですが、金額によっては相手の負担が大きくなって、分割払いその他、条件を話合う必要があるかもしれません。

あくまで、その販売店を今後も生かすか殺すか、を考えたうえで、生かすとなったら上手に稼いでもらえるよう取り図ったほうが得です。ビジネスですから、法的な懲罰以前に、その辺のそろばんをしっかりはじいたほうがいいと思います。

お礼

ご返信ありがとうございます。回答者様のおっしゃる通りビジネスとしては販売店様に継続して売っていただくことを目指すべきだと思いますので、今回はことを荒立てることなく穏便に解決したいと思います。
弊社側の管理体制を強化する必要があるという建設的な考え方で上司に報告の上、結論をだしたいと思います。

補足

問題の販売店様は他の販売店様にくらべると、実績は多いほうです。