インターネットが接続できません；

質問

今まで、普通にインターネットができていたのですが
ダウンロードスパイダー８と言うソフトをダウンロードして　インターネットと統合させたら　インターネットが接続できなくなりました；

ソフトをアンインストールしても直らず、線やモデムの故障も疑ってみたのですが
別のPCでネットは使えますし、トラブルの起きたPCにLAN線を繋ぐと　ピカピカッ光っているので接続はできています

古いバックアップデータを使ってみて　Cドライブを古い状態に戻したら　インターネットは使えたので
プログラム上のトラブルで　インターネットが使えないのは間違いないのですが、、、

OSは、ウィンドーズ７　アルティメット　６４ビット
IEは８　を使っています

どなたか、直す方法、設定に心当たりはありませんでしょうか＞＜

アドバイスをよろしくお願いいたします！

回答No.2

sata-nn · ベストアンサー

手順１：セキュリティーソフトのアンインストール

手順2：WINDOWS接続環境の見直し。
・「スタート」メニュー→コントロールパネルをクリック→コントロールパネルのダイアログ一覧にある「すべてのコントロールパネル項目」を選択→ネットワークと共有センターをクリックします。
・アクティブなネットワーク表示の設定がホームネットワークになっているか確認
・なっていない場合、ホームネットワークに設定しましょう。
http://allabout.co.jp/gm/gc/22221/

手順３：WINDOWSファイアウォールの設定をOFF
・セキュリティソフトとWINDOWSのファイアウォールが同時に作動していると競合によりネットが接続できなくなりますので、どちらか1つにしておくことをおすすめします。
http://www.akakagemaru.info/port/windows7fw-disable.html

手順４：モデム、ルータ等の電源コンセントを抜く→10秒近く放置→再度電源コンセント刺し直し

手順５：システム上の回復
http://www.lifeboat.jp/support/db/011070417004.html

手順6：IE8→IE9へのアップデート
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie-9-worldwide-languages

手順7：セキュリティーソフトの再インストール

手順8：WINDOWS　UPDATE

お礼

お礼が遅くなってすみません；
アドバイス道理　やってみましたが
上手くいきませんでした

他の方法を模索してみます
ありがとうございました！

回答No.3

videocam

以下を参照。
ダウンロードスパイダー９の場合です。

　http://www.amazon.co.jp/%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%AB-%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%BB%E3%82%B9%E3%83%91%E3%82%A4%E3%83%80%E3%83%BC9/dp/B00D7OQ8X4

最も参考になったカスタマレビュー「By ryuki」のところを確認してください。

不具合を再演しているかどうかは別として、類似の現象の訴えがありました。
ダウンロードスパイダー９のほうが新しいわけで、古いバージョンに問題があるのは当然のような気もしますし、スパイダー８の更新ファイルが提供される可能性も低そうです。

お礼

お礼が遅くなってすみません；
自分とまったく同じ方法をおこなって、同じ現象になっているみたいなので　不具合はデフォみたいですね；

ちょっとスッキリしました
ありがとうございました！

回答No.1

goold-man

購入したのならユーザー登録し「購入後の質問」で「インターネットが接続できません」（Q&Aか質問）
参考URL

Windowsファイアーウォールかセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能でブロックになっていませんか？
ブラウザのセキュリティ設定でブロックしていませんか？
セキュリティ対策ソフトでインターネット接続を遮断していませんか？

参考URL：

http://www.junglejapan.com/support/mezzmo.php

お礼

お礼が遅くなってすみません；
アドバイス道理　やってみましたが
上手くいきませんでした

他の方法を模索してみます
ありがとうございました！