営業について

質問

ＢｔｏＢ企業での提案型営業とはどのような業務を行うのでしょうか？
回答よろしくお願いします。

回答No.1

WillDesignWorks

飛び込みや初訪問なら「こういう機械設備・サービスを当社で提供出来るが御社で必要ありませんか？」。
顧客から「こういう機械は出来ないか？」という依頼があればその解決方法。
時々訪問しているなら顧客なら現在の生産ラインの不満点や問題を世間話レベルで常々聞き出しておいて「こうしたら解決出来ます・投入コストはこれくらいで、これくらいのリターンがあります」と提案し、自社の設備やサービスを導入してもらうよう働きかけます。

また上記に書いたように、直接販売には繋がらなくても顔つなぎで担当者と定期的に会って情報交換しておく、などの活動が必要です。

場合によっては「それは当社の機械設備では実現出来ないがＢ社のこの製品なら可能です」とライバル企業や他社の製品を紹介する事もあります。顧客にとっては自分たちのテーマを解決する方法を欲しているのであって特定企業の製品にだけこだわっているわけではないですから。売り上げにはならなくても信頼を得る・顧客満足を第一とするなら、このような営業方法（ブランド強化策）も有ります。当然、自社製品だけでなく他社製品や業界動向の詳細について精通している必要があります。