弥生の青色申告について

質問

現在、弥生の青色申告12を使用しており、昨日、青色申告13に（オンライン）アップグレードしました。
その後、コンバートとライセンス認証もして、平成24年度の所得税確定申告モジュールもインストール？しました。

そして、青色申告13を立ち上げてクイックナビゲーターの「決算・申告」タブを開いたんですが、青色申告決算書も所得税申告書Bも色が反転していてクリックできませんでした。

どうしたら使えるようになるのでしょうか。

無料導入サポート期間中なのですが、操作方法についてはサポートしてもらえないようで、解答してもらえませんでした。

もう１度ユーザー登録をしてみようと思ったのですが、製品のシリアル番号は青色申告12のものしか持っていないので、再登録はできませんでした。
他にも何かやらなければいけない作業などあるのでしょうか。

青色申告12で印刷しても問題なければ、そっちで印刷して提出しようかとも思うのですが、
内容に変更などあるのでしょうか。

もう１つ分からないことがあります。

青色申告12で入力していた時に青色申告決算書を印刷してみたのですが
利子割引料の欄に金額が反映されていませんでした。
現在は損益科目内の経常損益⇒営業損益⇒経費の中に登録しているのですが、
登録場所が違うのでしょうか。

ネットで調べたら営業外損益に該当するようなのですが、この項目自体がありませんでした。

上記２点、どちらか１つでもかまいません
お分かりになる方がいましたら、アドバイスをお願い致します。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

ben0514 · ベストアンサー

弥生の青色申告ではなく、弥生会計で申告書を作成している者です。

弥生会計１３では、確定申告のアップデートモジュールを入れる前では、平成２３年の申告書類作成になっていたと思います。これをアップデートすると、平成２３年と平成２４年の申告書類作成に対応するようになると思います。

このような状況となると、平成２３年と平成２４年の会計データ以外では、申告書類作成ができないため、申告書のマークが反転し、利用できないと思います。
また、会計データが法人となっていると、もちろん反転されるようになります。しかし、弥生の青色申告では法人データを扱えないため関係ないと思います。

そう考えると、開いている会計年度に間違いはありませんでしょうか？
過年度に切り替えていたり、繰越済み会計データで開いていたりすると、反転し、利用できない可能性があります。

どうしても反転しているとなれば、アップデートが正常に終了していないかもしれません。再度アップデートされてはいかがですかね。

利子割引料の反映ですが、決算書項目の設定と科目設定に矛盾があるのではないですかね。
確定申告モジュール適用後に、決算書項目への割り当ての確認を行いましょう。
弥生会計では、決算書画面で科目をクリックすると設定画面が表示されますね。

無料導入サポートが有効なのであれば、私であれば強く申し出て、教えてもらいますね。
以前、サポートが一切ないユーザー登録のみの弥生製品について、長期のユーザーでバージョンアップしたばかりだと強く伝えたら、対応してもらえましたしね。

最悪、会計データのバックアップして、ソフトの再インストールしてみるしかないかもしれませんね。

お礼

ben0514さん

ご回答ありがとうございます。

>開いている会計年度に間違いはありませんでしょうか？

それも確認してみたんですが、ちゃんとH24年度で開いておりました。

電話での操作サポートはしてもらえないようなんですが、無償期間中のメールサポートはしていただけるようなので、問い合わせてみたいと思います。

もしそれでもダメだった場合、再度アップデートしてみようと思います。

コンバートに失敗したと思い2回やってしまったらからかもしれませんが、事業データのところで事業所データがH24年度とH24年度～25年度という2つのデータができてしまったみたいでして・・・あまり闇雲にいじるのも怖いと思いました。

ちなみに現在はH24年度～25年度というほうに本のマークのチェックが入っているのですが、24年度の方に切り替えたところ、今度は年度切り替えのマークが反転し選択できないようになってしまいました。

確定申告の期限までまだ時間があるので、もう少し奮闘してみます。
いろいろとアドバイスありがとうございました。