引渡し後のトラブル

質問

16階建ての空調工事を8年前に施工し引渡しも無事に終わりました。
昨年、施工にトラブルが発生し見積もりを提出し工事を完了しました。
前回と内容は違いますが再度トラブルが発生したとの連絡がありました。
工事が完了し8年も経過してます。
どこまで責任を取る必要があるのでしょぅか?
宜しくお願い致します。

回答No.1

rpm243 · ベストアンサー

法律は抜きに言うなら　
工事に関する設計施工上の事が問題での故障で　そのお客様と今後も付き合いたいなら　10年程度は無償サービスで良いのでは　機器の故障何かなら正規修理代金を請求すべきだけど

お礼

大変有難うございます。
もう一つお伺い致します。
施工業者のミスでのトラブルですが試運転も調整もメーカーさんで行い引渡しを行っています。
検査の結果も問題なく試運転の結果にも問題なしとの事で引渡しを行いました。
このような場合でも施工業者に責任があるのでしょうか
大変恐縮ですが宜しくお願いを致します。

回答No.2

rpm243

10年と書いたのは　　
設計施工に失敗が無ければ　通常使用で機器以外のトラブルが起こる事は少ないから

お礼

大変参考になりました。
有難うございました。