海外メーカーから部品を購入したいのですが・・

質問

客先から海外メーカーから部品を購入して欲しいと依頼があり、先方のメーカー
とやり取りをしているのですが、クレジットカード情報の部分で話が止まっています。

先方のメーカーからSales Orderという書類はメールで届いているので受注はして
もらっているのですが、支払いの件でどうも話がうまく噛み合いません。

要求されたカード情報については下記のように回答しました。

Name On Card:（私の名前）
Card Number:****-****-****-****
Expiration Date MONTH 04 YEAR2017

しかし、これについてメーカーから以下のようなメールが・・

Hello, we have not shipped your order yet. We need a new credit card. The
Credit card that was provided was invalid- due to number being incorrect,
or the billing address is incorrect..

IF all the information that you gave us is correct, then I'm not sure as
to what the problem is.

We may just need you to send over wire transfer instead. Incase you decide
to go that option, here is our bank info..

（振込先銀行）

私の回答したカード情報については番号等も間違いなく教えています。
一部納入先（請求先）住所のスペルが間違っていたのでそこは訂正しましたが・・

なので、再度メールしたところ・・

So, I have done some research. The credit card that was provided is not
valid..
Please send wire transfer if you don't have another card to use..

というメールが来ました。（結局は振り込んでくれって事！？）

私の持っているクレジットカードはライフカードでVISAも提携しているので決済には
問題ないと思うのですが、もっとなんか情報を教えないといけないのでしょうか？
なんらかのコピーなどは要求はされていません。

客のためとはいえ、実際の入金までに2ヶ月ほど掛かるものに現金先払いで購入する
事は避けたいのです。

なにか抜けている部分があるか経験者の方にお知恵を拝借できればと思います。
ぜひよろしくお願いします。

回答No.1

doctorelevens · ベストアンサー

２度目のメール
「お調べ致しましたが、提供されたクレジット カードが無効です。使用する別のカードを持っていない場合は、電信送金としてください。」

カードが無効って言ってるんですね。
提携カードだと海外で使えないことがあります。
（私も経験があります）
「偽造防止で一部の提携カードは使えない」っていう会社（店ですけど）でしたね。

あちらの決裁システムで「そのカードはダメ」って言ってるので、別のカードにするか支払方法を変えないとならないかと思います。

回答No.2

molly1978

>一部納入先（請求先）住所のスペルが間違っていたのでそこは訂正しましたが・・

billing addressに客先の住所を入れたのではないですか？

>or the billing address is incorrect..

海外ではクレジットカードの登録住所を確認する場合があります。
カードの登録住所と納品先が違っていて拒否されたのではないでしょうか。

billing addressに自分の住所を入れて拒否されたのなら、他のカードにするしか
ないと思います。