弱気をくじき強気を守る管理職

質問

こんにちは。
社内の管理職の対応に頭を痛めています。
どなたかいい案があれば教えてください。

私の勤める会社は従業員１1０名ほどの中小企業です。
支社が5社あり、各支社に２０人と本社に１０名という体制です。
社員は9割女性で、管理職のみが男性です。

支社を束ねる支社長や一部の社員に
セクハラパワハラが横行しています。
横行なんていうと大げさかもしれませんが、

きにいらない社員を罵倒する
無視する
勤務態度が悪い
精神的にプレッシャーをかけておいつめる
結婚していない、子どものいない（できない）社員への暴言など

というようなことをしているという報告があがっています。
1社については、支社長が会社を悪意ある中傷をして
（この会社は潰れるとか、社長が女子社員に手を出しているとか）
お客様や従業員を巻き込んで総辞職するという問題にまで発展しました。

そんなことがあって、最近コンプライアンス専門も弁護士と契約したり対策をこうじていますが
どちらかというと自分たちを守るための表向きの対策でしかなく、
現場の環境の悪さには気づかぬふりをしているような状態です。

うまく説明できないのですが、
ようは、わがままな社員のいいなりになって（いうことを聞いていればおとなしいから）
いじめや嫌がらせなど自分たちが目の当たりにすることのない
（本社がいくときはやらないし、隠してますから当然みえない）
ことへの対応はまったくしないのです。
なんど報告しても相談しても、「見えないことへの対処はできない」
といい理解してもらえません。

これにより、一生懸命仕事をしているよい社員はうつ状態になったり、
仕事量が多くなって追い詰められて退職してしまいました。
それでもがんばってくれている方はたくさんいますが、
現状の「弱気をくじき強気を守る」体制を
「弱気を守り強気をくじく」ようにするのはどうすればいいのでしょうか。。。

コンプライアンス担当弁護士への相談もかんがえているのですが、
所詮会社に雇われているのだし、
私の通報により他の社員に危害が及ぶのではないかと気がかりです。

多かれ少なかれどこにだってある問題だろうから
会社を移ることが得策とは思えません。
一緒に働いている方はいい方ばかりなので、
ぜひここでふんばって環境改善をしていきたいのですが
どうすればいいものか悩んでいます。

どなたかお知恵をおかりできれば幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.8

CDCTAK · ベストアンサー

大変な状態ですね。
でも、あきらめずに頑張ってください。
具体的な話は難しいようですので、極概念的な話をします。

1、まず、この手の話は、事実が大切です。
　　事実を正確に把握し、尾ひれセヒレのついていないことを確かめてください。

2、貴方は、会社に雇われた弁護士とお会いされましたか
　先入観にとらわれず、どのような人物かを、あなた自身で確かめてください。
　弁護士だから、正義の味方とは限りませんが、違法若しくは不道徳な行為に関与しているとなれば、弁護士会がほおっておけないことになります。
　何か個人的な問題でもでっち上げて、相談されれば、その人柄などがある程度わかると思います。

3、社長や会社の幹部とはお話されたことがありますか
　なかなか機会がないと思いますが、会社の行事や社内体制についの話などで、はなされる機会があると思います。
　各支店からの情報もあなたには伝わるようなので、それらをまとめ、経営者と直接話しができるようにされるのもひつつですが、なにげに社長にあわれて相談されるのもひとつでの方法です。
　従業員数から云えば、従業員と経営陣との垣根はさほど高くないように思います。

　最後の手は、経営幹部の奥様方と仲良くなることです。彼女らも会社のことは心配しているとおもいます。
　そこで働いている同性が理不尽な扱いをされていると知ったら、どうでしょうか。

以上，１，２，３の順で、地道に対応してゆくのが大切です。
決して、反抗的な話にしないようにしてください。
少なくとも今の経営陣が、会社を放棄しているとは言えません。
ただ、彼らに管理・指導する能力に欠ける点があるというだけです。
それを貴方が少しでも解消してやれば、会社は良くなるのではないでしょうか？

私の私感ですが、女性は男性よりも横のつながりが強いように思います。
女性同士の団結は、男には到底くづせないものです。
その強みを活かして、頑張ってください。
一方男社会は、団結よりも勝利です。
勝利を得るために、最も警戒しているのは虚です。
だから、嘘をついていることは、女性よりも繊細に見抜くことができますが、それが勝利につながるものでないかぎり、スルーします。

この男女の違いは、子供を産み育てるための遺伝子と、女性を守り、安心して子供を産み育てる環境を維持する為の遺伝子の違いによるように思います。

働いていて良かったと思える職場づくりに、頑張ってください。

いろいろとりとめのない話をしましたが、参考にして頂ければ幸いです。

お礼

ありがとうございます。
がんばります。

でも、もう心がおれそうです

回答No.7

sunsowl

他の回答に同様、あなたのポジションが分からないので何とも言えません。

最終的には、あなたがどのような権限をお持ちなのかによって、対応が変わってくるかと思います。
あなたが人事部であれば、悪事を働く人材を一気に静粛することで解決を見るかと思いますが、それができればわざわざここで相談なんかしないですよね。

とりあえずは、ご自身の仕事に直接関係している範囲内で、問題が生じたらその都度解決という形で様子を見られてはいかがでしょう。
当該上司と社員が揉めたら、被害を受けた社員をそのポジションから外し別に移動させる等の対応ではいかがでしょうか。
こう書くと、非常に場当たり的な対処で情けないと思われるかもしれませんが…
コンプライアンスがどうのと「形」から入るよりは、如何に問題に即時対応するかが重要ではないかと思います。
あなたが「この会社の未来を救う!」等と叫んで勇ましく旗を振り上げたにも関わらず、コンプライアンスとやらが整備されるのが○年後…なんて現場の社員が聞いたら、あなたへの信頼が失墜するのは火を見るより明らかですけど。

回答No.6

畑山 隆志（@deltalon）

本気で変える気があるなら、じっかり腹をくくるべし。
　＊まず社長を説得し、キミの立場を明確にして各支店への詳細な指示を出せるようにする。
　（こういうことは社長がこれまで手つかずのママにしておいたことが大きい。これを変えるためには社長の決断がなければ不可能。なので社長の意思を探る必要がある。
　そのため社員の声（事実であること）を集め、さらにいろいろなデータ（離職率や新人の補充や教育に関わるコストの増加など。会社に取ってマイナスになりそうなすべて。）で補強して、「～なので職場を変えるべきではありませんか」という風に提示してみる。もしOKがでたらキミ自身の肩書きを正式にもらい、変革の計画を立案し社長の承認を受けて実行。）

　＊その間に社内の指示伝達のルートを調べ、どこをどうすればどう変わるかの分析をしておく。要はなぜそういった社風が普通になったかの原因を深いところまで理解しておく。
　例えば、仕事が管理職に集中して一種のオーバーフロー状態でほったらかしのために。不満を下にぶつけるようになったとか。おそらく最初から上になびいていたわけではなかろうが、それは現場でしか分からない。

　＊同時に社内規則を整備し、だれがどのポストでも一定の品質の仕事ができるようにする。別の言い方をすると、相性が問題になる人間同士ではなく、機械的なポスト間のしくみによって仕事が流れるようにする。こうすることで感情の軋轢とは別に仕事は動いていく。
　例えばいま行政では質問に対し回答期限が決められている。これによって人の恣意的なサボタージュが激減した。こういったしくみの工夫を組み立てることで仕事に対する好き嫌いや遅滞は低減できる。
　もう一つ例を挙げれば、コンビニでは納品時間が非常に厳密に決められている。当然受け入れる店舗はその時間に合わせてオペレーションを組まざるを得ない。こういった外部の動きをテコにすることもやり方。

お礼

ありがとうございます。

まさにいま私がすべきことだと思います。
入社してみて驚いたのは、
社内規定やマニュアルがあまりに白紙状態であることでした。

何か参考になるものがないか探してみます。

回答No.5

Pbuans

失礼ですが、

壊れている職場

なので、転職を考えられた方が健全かもしれません。
もし、巻き込まれているのであれば今は1日中録音できるICレコーダーなどもありますので、胸ポケットに忍ばせておくなどして証拠を押さえた上で対策を立てることが健全でしょうね。
もちろん、会社としては良いことではないのでやめることを覚悟の上で、というほどのことかと思います。

お礼

ありがとうございます。
やはり壊れてますよね。。。

かなり困難かとおもいますが、
なんとかして現状を打破して進みたいというのが
私の希望です。

回答No.4

seble

という事はあなたは管理職で、あくまで会社側という事ですね。
そうなると、労組を作って社長を突き上げる訳にもいかず、しかし、会社側であるが故にそれなりの権力も持っているわけです。うまく使えば改善の余地はあると。
ただ、それには地歩を固める必要もあり、数年どころか十年単位で取り組まなければ成果は得られないようにも思います。
口で説得してどうにかなるようなら、最初からそんなにはなりません。
あなたが権力を得、同時に信頼も得て初めて言う事を聞いてくれるでしょう。
前途多難ですが、やりがいもあるかと。

補足

時間がかかることは承知してます。
私は管理職というより、ていのいい御用聞きみたいな立場です。
入社は今年8月。
8～10月いっぱいは、社内の様々な仕事を手伝う感じですごし、
自分の仕事はあたえられたものの一向に進行できず。
（一日中、おつかいやら書類整理やらにかりだされ、
自身の仕事がきるのはみんなが帰ったあとか持ち帰りのみ。）
それでもまずは結果をださなければならず、２～３は
なんとか進行して結果を残しました。

現在は、改善すべき事項をあらいだし
優先順位をつけて少しずつ進行しています。

が、その微妙な管理職に翻弄され
現場の嘆きに苦悩しているところです

回答No.3

seble

あなたの立場がはっきりしません。
前半は社長のような印象を受けましたが、後半では管理職未満の社員のようにしか思えません。
社員の立場からという事であれば労組でも作って、というぐらいしか対策のしようは無いように思います。
管理職がそのような状況にある事は、すなわち経営陣の問題であって経営陣の体質がそうなのです。
そこへ相談を持ちかけた所で、臭い物に蓋はしても元を断つような事は無いと思われます。
総辞職というような事件も、書かれている事を読むと中傷ではなくほとんど事実ですよね？
倒産するか、させるぐらいの勢いがなければ改善は不可能なのではないかと。

会社というのは金儲けの組織であり、弱気をくじき強気を助けるのは、ある意味当然の弱肉強食論理です。
倫理的には間違っていても資本主義的には正しいので、そう簡単にどうにかなるとは思えません。

補足

ありがとうございます。
わかりつらくてもうしわけございません。

私は本社に所属しています。
支社を統括管理する立場にあるものの、
形だけでおかれた感があり
私の意見は「よくわかっていない若造のさけび」くらいにしか
受け止められてないような状態です。

それでも支社の社員とのコミュニケーションをとって
とにかくできることから現場の窮状を改善すべく奮闘しています。
ただ根源を解決するためには、
一部のよくない社員のいいなりになっている管理職の理解を得なくては
前に進めません。
が、転職してきたばかりで力不足の為説得もままならず。。
おそらく話も下手です。。。

総辞職の件は、完全に支社長の思い違いです。
彼女自身も転職組で、所属して１～２か月で問題を起こし始め
放置した結果、さらなる横行にでて総辞職という始末になりました。
そもそも雇用した時点で問題があったので管理職の責任ももちろんありますが。

そんなじょうたいでこちらに質問させていただきました。

回答No.2

tpg0

こんにちは。

従業員が110名もいるなら「労働組合」を結成してしまえば、課長や支店長クラスの中間管理職を通り越して社長や取締役クラスと「団体交渉」が出来るようになります。

私自身も平社員時代に労組の執行役員になって経営陣に職場の環境改善や労働条件の改善を迫ってましたが、その後に課長職に昇進させられてからは組合員と経営陣との板挟みになるなど辛い立場になりました。

ただ、労組執行役員を経験してることで「強気を挫き弱気を守る」姿勢は管理職になっても変わりませんでしたから、一部の取締役からは嫌われましたので自分の立場を悪くしましたが、管理職になると経営側の立場に立たされるので辛いところなんです。

回答No.1

9056-9046

非常に品質低下が際立っているようですね。
弊社も貴女様と同程度の会社です。

我社はISO絡み、内部・外部監査絡みもあり
かなり品質等に関してはシビアです。

しかし貴社にはその状態がまかり通っているようですので
ないのでしょうね。そうなると、署名を集めて社長に直接
訴えるとか、コンプライアンスに関わる弁護士さんに
事実を訴えるしか取り敢えず私には案が浮かびません。

その行動に出る場合には過去の事実も含め、
今からの現状をいつ・だれが・どのように・・・等々の情報を
可能な限り詳らかに記録すべきことは必須でしょう。

申し訳ないです、首を突っ込んでこれ程度しか出せなくて。

お礼

いえいえありがとうございます。
やはりどこにでもある問題なのですね。
記録はとるようにしています。
まずは事実記録の積み上げですよね。