※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：賃貸の違約金について）
賃貸契約違約金の支払い義務について
このQ&Aのポイント
アパートを２年契約で借りたが、２年前に退去することにした
アパート管理会社から違約金が発生するとの手紙が届き驚愕した
管理会社の手違いで違約金は支払い不要だったが、謝罪に至らなかった
質問を投稿させていただきます。
以前アパートを２年契約で借りました。契約書には２年以内に契約を解除した場合、家賃の１ヶ月分の違約金を支払うという契約になっていました。また２年契約を終えて延長契約をする場合は２ヶ月前に連絡を下さい。連絡がこない場合は契約が打ち切られます。とのことでした。
私は２年契約までアパートを借りて延長をせず退去しようと考えていましたので、一応そのことを伝えるためにアパート管理会社に連絡を取ったところ、「お客様の場合、違約金無しで２年契約前の月に退去が出来ます。」との電話説明を受けました。「契約書には違約金がかかると書いていましたが？」と念を押して確認したところ、「問題ありません。違約金もかかりません。」との説明を受けましたので、１年１１ヶ月借りた段階で、２年契約の１ヶ月前になりますが、退去をしました。
こちらとしては２年契約に合わせて引越し準備をすすめることにしていたので、引越し業者などを手配したりしながら、急いで引越しをしました。
その後、管理会社から手紙が届き、驚愕しました。「お客様は２年契約以前に退去されたので、違約金が発生します。お振込みお願いします。」との手紙でした。
すぐに管理会社にクレームの電話をかけましたが、とても高圧的な態度で接せられました。「あなたが間違えたんでしょう。」との発言に怒りを通り越して、呆れてしまいました・・・。
こちらが「落ち着いて考えてみて下さい。２年契約で、１年１１ヶ月でわざわざ違約金を払って出ていきますか？」と説明をしたところ、あちらが「こちらの手違いです。申し訳ありません。」との謝りにかわりました。
しかし、申し訳ありませんを連呼するだけで、違約金を支払わなくても良いとは言いませんでした。
結局、違約金を支払い終わりましたが、違約金は支払う必要があったのでしょうか？
どういう対応をしたらよかったのかが、わからず。もやもやが今でも残っています。アドバイス下さい。
