親族間賃貸借で強硬な態度の管理業者に対抗するには？

質問

親族間の賃貸借の場合で、管理業者経由で入金だけをしていた場合に管理業者にどこまでの強制力、権限等があるのでしょうか。

事案のきっかけとなった物件について以下経緯とともに説明させていただきます。

古いアパートが建っていたところの土地を子３人が相続共有名義に。
そうしたところ、義親が賃貸マンションを自身の名義にて建設することに。
資金は借入、担保をその共有名義の土地とし、それぞれが連帯保証兼担保提供者として署名捺印しました。また、私も配偶者の土地共有部分の法定相続人としての立場で署名捺印。

マンションも完成し、私は建設までのサポートのこともあり一部屋を仕事場として優先に賃貸することになりました。税務上の問題等もあり、おおよそ他の部屋と同等の賃料を支払うことに。
但し、更新料はなしということにてスタート。

その後、義理親がなくなり建物は一人が相続。引継いだものが遠方に住んでいるため、今まで直接義親の口座に賃料を支払ってきましたが、管理会社の口座に入金することで、自働的に建物の返済口座に業者の預かった家賃収入と一緒に振り替えてもらうことになりました。

１年位前から私の方の親族の入院費、手術等支出がかさみ、家賃の支払いが遅れ始め、管理業者には各種還付があるまで当面家賃の支払いをまってほしい旨伝えてきました。
還付等まで約６か月かかり、そのあたりの事情も説明してきましたが、自社のメンツからか「家賃の回収をしないと、こちらの商売がなりたたない。あなたには家賃の支払い義務があるのだからすぐに支払ってくれ。いつ支払うのか。」などしつこく督促があり、こちらの事情を詳細に説明しても納得しません。

厳しい環境下であれば親族間での助け合いにより何とかやりくりをしていければというのはいけないことなのでしょうか。（もちろん勝手な甘えかもしれませんが）
引継いだ親族に直接説明をするといっても、こちらがまかされているから至急に支払うように督促してきます。

現状では、賃料の振込先を管理業者にしているだけで私と業者とは契約自体はなにもしていないのが現状です。賃料その他の内訳もこちらから提示して支払っていた状況です。
先日は、督促の連絡が少しスムーズにいかないと「緊急とみなして、解錠し部屋の確認をさせていただくこともありますので了解ください」といってきました。

私としては賃料の支払に関しては、何とか遅れながらでも支払っていきたいと思っていますのでその旨伝えています。
また、実際に配偶者が建設資金の連帯保証兼担保提供者であること、その法定相続人である私も賃料を支払わないことでマンションの借入返済が遅れた結果、最悪担保実行されればいろいろな面でも影響があるので必ず支払うといっても理解を示してくれません。

おおよその支払予定をいっていたところ、実際にはそれよりも半月から１か月程度遅れるかもしれないと連絡、内容の説明をすると（還付なので役所の手続きではっきりした日がわかりません）
留守番電話にもまるでどこかの輩のような口調で名前もなにも名乗らず何度も「はよ連絡して！！」と大きな声で何度も入れられこちらも落ち着かない状態です。
正直、当初からの経緯・こちらの立場をどこまでその担当者が理解しがたい感じです。

ながながとまとまりのない説明ですが、どのような対応をすればいいのか悩んでいます。
賃貸料未払いの責任はもちろんこちらにあり、遅れながらも支払うつもりですがあまりにも業者が強引にくるのでなにかいいアドバイスをいただけましたら幸いです。
（回収してもらう方には強い味方かもしれませんが、もともと建設業者にこの管理業者をすすめられたときに義親に私も進めただけに担当者は変わりましたがちょっとがっかりです。）

今後、業者は強硬手段をとってきたときに対応や、こうした親族間の直接契約に管理業者が絡んでくる場合の立場とはどのような扱いになるのか教えていただけましたらありがたいです

回答No.4

noname#203300

in_go-ing　です。

>　建物を相続したものが海外にいる

　それなら質問者様なり、質問者様の会社が管理して、募集だけを不動産会社に頼めば良いでしょう。『月に数回しか掃除等こない』なんて会社に管理費を払う必要も無いです。
　ちなみに、私のところも管理は全て私の会社（って言っても事実上は私ですが）が管理し、募集や契約関係だけを、売買の際にお世話になった不動産屋さんにお願いしています。時々故障等連絡はありますが、業者さんに電話すれば良いだけ、クリーニングやリホームも私が業者さんを選んでいます。大した仕事じゃありません。ただ、ゴミの整理や掃除は毎朝していますので、居住者さんたちには感謝されています。勿論、家賃も私の会社の口座宛。一時的にも他人に多額のお金を預けるほどの“度胸”はありませんので。

回答No.3

kamaryu

奥様は地権者としての借地料は貰っていないのですか？

若しくは、共有持ち分の買取りを請求することは考えられないのですか？

担保の提供だけで何の見返りも無いなんておかしな話です。

それはそれとして、貴方は地権者でも無くその土地建物には何の権利も無い訳ですし、納得の上で賃料の支払いを約束したのだから支払わなければなりません。

親族間であっても契約はきちんと守るべきですし、建物のローンの為に土地を貸す場合には借地料を決めるか持ち分の譲渡をすべきだったと思います。

管理会社は自分の仕事をしているだけです。

お礼

回答ありがとうございます。

借地料はもらっておりません。共有名義の相続はあまりよくないのはわかっているのですが私の立場的にはあまり口をだしたくなかったので。多分、固定資産税とマンションの管理を責任もってするからということで何もないのでしょう。

但し、建設に際しては当然全額借入であったため連帯保証人兼担保提供者とならざるをえなかった状況です。よって、万が一、返済が滞る等した場合の責任は当然ながら私どもにも影響はある状況です。

皆さんの回答をいただいて思ったのは、今の環境下ですと連帯保証というリスクはあるがデメリットばかりでいいところはあまりないようですね。

いろいろと協力してきただけにちょっと残念な感じです。もちろん、返済ができなくなると大変なので予定通り、間もなく家賃の精算はできる予定なので出来れば早く縁を切りたい感じです。

ただ、今でも家内はことあるごとにうちのマンションといういい方をしますがそれも改める必要がありますね。

今回は、母が生命の危機にあったことから私自身は苦渋の選択で家賃をくりのべさせてもらったのですが私自身 の甘さを感じました。

回答No.2

noname#203300

in_go-ing　です。

>　入金だけの経由でも法的には通常契約者と変わらない扱いになるのでしょうか。

　何処をどう『経由』して払っていようが、質問者様は『通常契約者』以外の何ものでもありません。『マンションには月に数回しか掃除等こないのでふだんは私が掃除や木の剪定をしたり、備品を立て替えたりしてサポートしてきた』は質問者様の“好意”ですから、何ら『賃貸借関係』に変化をもたらすものではありません。
　これは、私などは非常に不合理と声を上げたいくらいですが、日本の法律では『好意』と言うのは全く認められないのです。裁判しても「やっと“理解のある？”判事に出会えば認められるかも？」というくらいのものです。親の死に水を取った子供も、家を出て音信不通であった子供も、同じ権利なのです。間違ってませんか？

　ただ、親族の（親族なら尚更？）賃貸物件を利用されるのはお勧めしません。契約行為と言うのは法的関係です。親族間に法的関係を持ち込むのは“相応しくない”と思っています。親戚に服屋があるからって、そこの商品を安くしてもらって買うって一般的に行われているようですが、私はそれが大嫌いです。水臭いようですが、他の店で買うのが、ややこしい問題を起こさないための鉄則でしょう。それならどんなクレームでも言えます。そのほうがストレスも溜りません。

お礼

回答ありがとうございます。
もともと、家内の実家は義母一人で住んでいて、うちが近くに住んでいたこともあり建設会社との見積もり交渉から、管理会社への委託の範囲やサポート、マンションのプレートのデザイン他なども私がやる等していたので通常よりも思い入れがあり、申告なども含めてサポートしていました。

ただ、他の姉妹もいることから直接に管理することは避けたので、結果として自分が家賃支払が遅れているのが原因とはいえ、少しがっかり感があるのは事実です。

建物を相続したものが海外にいることから、直接管理はできないので便宜上経由することになったのですが、私も認識不足でした。

管理会社の社長がはじめ担当していた時は、非常に感謝されていましたが拡大して新しい人が入ってきて別の部門が担当してからはしばらく会わなくなり、今回の担当者のようにこうも態度がかわるのかと思うと残念です。

回答No.1

noname#203300

大家しています。

　基本的に、管理会社が大家の意向を逸脱したり、それに逆らうようなことはしません。それは管理会社にとって全く利益にはならないからです。

　質問者様の滞納に対する管理会社の対応も、残念ながら、所有者である方の意向を汲んでのものと考えた方が良いと思います。
　親族ですから、厳しい取立てや法的措置など直接は出来ないでしょうが、管理会社を通じてであれば“角が立つ”こともなく可能です。それが管理会社を立てている意味でもあります。
　失礼ながら『厳しい環境下であれば親族間での助け合いにより何とかやりくりをしていければというのはいけないことなのでしょうか。（もちろん勝手な甘えかもしれませんが）』は確かに“甘え”です。親族間だからこそということもあるのです。『還付等まで約６か月かかり』は普通の赤の他人の大家なら法的措置に移るものです。
　もう、引越しされて、親族間も普通の関係に、『仕事場』の方も普通の物件に移された方が賢明と思います。

お礼

回答ありがとうございます。

もともと、こちらがこの管理業者の以前の担当を推したり、マンションには月に数回しか掃除等こないのでふだんは私が掃除や木の剪定をしたり、備品を立て替えたりしてサポートしてきたのでちょっと残念な気持ちもありました。

もちろん、親族であればこその甘えはいけませんが、生死にかかわる問題だけに急を要し優先順位を考えたうえでのことだったので治療費を優先せざるを得なくなり、家賃はあとで何とか追いつこうということでした。

尚、入金だけの経由でも法的には通常契約者と変わらない扱いになるのでしょうか。