どこまで指導すればいいのでしょうか？

質問

こんにちは。
昨年秋に異動してきた入社３年目の男性（Aくんとします）のことで相談します。

Aくんは全く異なる職種からの異動で私は彼のトレーナーとして３月まで指導をしています。
私自身トレーナーは初めての役目です。
彼は言われたことは素直にやるし、まじめではあるのですが人に話しかけるのが苦手なようで特に女性に対しては真っ赤な顔になったり、しどろもどろな感じです。
さらによほどのことがないと彼から話しかけてはきません。
こちらからの問いに答える感じです。
周りからはAは覇気がないとか、とけこもうとしない、マイペースとか言われており必要以上に彼の評価を下げてしまっている気がしてなりません。

私はその原因が女性に対する苦手意識にあると思い、専門家ではないので専門的なアドバイスはできませんがそのへんの苦手意識を軽減できるようにアドバイスを続けています。
彼の女性への苦手意識は私に対してはかなり取れてきた気はしますが覇気がないように見えることも含めて根本的に変わりません。
上司からはもっと厳しく指導してくれと注文を受けました。

彼も私のアドバイスはまじめに聞いているのですが、ときに私から叱責（と、言うと厳しく聞こえますがそれほどではありません）があるとふさいだ感じになります。
先日、飲みに誘い話をしたのですが彼自身も変わろうとしているのに変われないことをもどかしがっていることがわかり私はかわいそうになってきました。

結果的に彼の人格否定をしているようなもので私にそんな権利あるのだろうか？と思えてきました。
しかしトレーナーとしての役目を放棄するわけにもゆきません。

仕事でやっていることなので業務が適正にこなせるようになればいいような気がします。
しかし組織のなかで仕事をしている以上、ある程度のコミュニケーション能力は不可欠とも思う…
果たして彼をどこまで指導すればよいのものか…

私は彼に対してどこまで指導するべきとお考えになりますか？
その他、アドバイスも頂戴できるとありがたいです。
よろしくお願いします。

回答No.4

obi-6 · ベストアンサー

コミュニケーション能力が業務に不可欠なのは言うまでもありません。

どんな仕事でも人と協力して業務を前に進めなければならないことは、トレーナーのあなたが一番理解しているものと思います。

であれば、その能力を磨くために研鑽を積むことが、相手の人格否定になるとは思えません。

ただ、苦手なことを克服するには時間がかかりますから、「少しずつでも改善していけたらいい」ぐらいの気持ちで、根気よく指導し続けるしかないでしょう。

ここであなたが焦って本人を追いつめてしまうと、さらに萎縮してしまい、最悪潰れてしまう恐れもあります。

対策の一つとして、あなたは指導する中で彼の長所も知っているはずですから、長所を大いに褒めて伸ばしてやることが必要かと思います。

自分の強みが分かれば、段々本人に自信がついてきます。

自信がつけば、仕事に対する姿勢や対人関係も少しずつ改善されていくでしょう。

劇的な改善は難しいでしょうが、粘り強く頑張ってください。

ご参考になれば…

お礼

ご返事と御礼が遅くなって申し訳ありませんでした。
トレーナー役は初体験で私自身とまどうことが多いので参考にさせていただきます。
どうしても急激な改善を求めてしまいますが長い目で見る私の心づもりも必要ですね…

回答No.5

ele_sheep

苦手な人付き合いは　社会人としての最低ライン到達を目指し
他の得意分野を伸ばしてあげるようにしてはいかがでしょう。

デスクワークが正確であるとか、分析能力が高いとか、彼に何か得意分野はありませんか？

得意分野をみつけてあげることで、自信がでて、人付き合いもよくなることがありますよ。

お礼

ご返事と御礼が遅くなりまして申し訳ありませんでした。
得意分野を伸ばす、そうですね。それで本人の覇気につながればいいと思います。

回答No.3

tabimanian

結局は経験値だと思いますよ。
女性が苦手だとしても、逃げていたら何にもなりませんし、
もう少し積極的に社内女性＆お客様と関わらせるようにしたらいいと思います。
おそらく女性が苦手というより、対人関係そのものに距離感があるんじゃないでしょうか？
荒療法としてドンドン人前に出るように指導していくべきですね。
同情していても、彼の為にはならないと思います。

お礼

ご返事と御礼が遅くなって申し訳ありません。
社内女性ならいいのですが現状ではお客様との関わりを深めることは難しいです。
同情は彼のためにならないと思ってはいるのですがどうしても私も遠慮と言いますか躊躇が入ってしまいます。

回答No.2

saltmax

社内でのトレーナーの位置づけがわかりません。
トレーナーという役割が職種転換の際の
指導ということなら既に所掌範囲は外れているでしょう。

＞上司からはもっと厳しく指導してくれと注文を受けました。

先輩として厳しく鍛えろということなら
積極的に表に出して
責任や権限を持たせて自主的に
きちんと仕事ができるように
目標や、内容を評価する基準を与えることではないでしょうか。
達成目標や段階的訓練等の計画を策定しているのでしょう。
それに対する達成度の評価や指導することが仕事だと思います。
職場のOJTなら出来るまで繰り返しやらせないと訓練にはなりません。

女性に対してどうこうと言うのは
職務からは外れるでしょう、
そんなことは自分で何とかしないと
聞かれた場合に何か答えてあげるのは止めませんが。

お礼

ご返事と御礼が遅くなって申し訳ありません。
ご指摘のとおりですが目的や責任をすべて持たせる段階に到達していません。
対女性については、もし聞かれたら教えるのですが向こうから質問してくることがほとんどないもので…私も内心はいらついておせっかいの形になってしまいます。

回答No.1

Ssddfree

＞私はその原因が女性に対する苦手意識にあると思い、
本当にそこに原因があるなら、女性のあなたでは無理ですね、寝るならまだしも。
ここはあなたの男性上司に相談すべきときのような気がします。女性の苦手意識は男性上司が何とかする（どうするんだろう、やっぱ風俗とかなんですかね）。純粋に仕事の部分は今までとおりあなたが面倒見る。そういうことでしょう。

お礼

ご返事と御礼が遅くなって申し訳ありません。
初めてのトレーナーの役目でもあり、極力私の力で指導をしたいと思っています。
でも男性の気持ちは男性に聞いたほうが話は早いかもしれませんね。