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パソコン修理の体験
- パソコンのディスプレイが故障し、修理店に持っていきましたが、対応が悪く待たされました。
- 不満を抱えたまま修理を終え、気分が悪くなりました。
- 受付の対応が改善されれば満足度は高かったと思います。
- corgordear
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一部、手を付けてない所は問題ないと思って下さい。 ＞先日、パソコンのディスプレイが急に故障して、真っ暗になりました。 ＞専門店へ修理に行って来ました。 「ディスプレイが急に故障して、真っ暗になりました。専門店へ…」 故障って急になるのが普通なので、「急に」は要らないでしょうね。でなければ故障を取って、「急に真っ暗になって」にするかです。あと、２つの文はつなげた方が自然かな？と思います。 また「行って来た」という表現がおかしいわけではないですが、この文章だと、お店に行った時に起きた出来事で、帰って来た後にも何かあるというわけではないので「行った」だけでいいと思います。 「パソコンが故障して、ディスプレイが真っ暗になったので、専門店へ修理に行きました。」 ＞以前二回もパソコン修理したことあって、いい感じでしたが、 ＞三回目の印象は完全にだめになりました。 「いい感じ」というのは「何がいいのか」が伝わりませんね。多分お店の対応のことかな？とは思いますが。「印象がだめになる」という言い方もしないですね。 「以前二回ほど修理したことがあるので、対応のいい店だと思っていたのですが、今回で印象は一気に悪くなりました。」 ＞午後2時に店に訪れて、店内人影あまりないのに、一時間待たされて、 ＞何の様子もありませんでした。 全体に助詞が足りない印象です。「何の様子もない」という言い方もしないですし、言いたいことがよく分かりませんでした。 「店内に人影があまりないというのに、一時間も待たされました。」 ＞受付のお嬢さんに聞いたところ、修理している最中、引続き待ってくださいとのことでした。 「受付のお嬢さん」という言い方はしませんね。「待ってください」というのも、日本でなら敬語を使う場面だと思うので、実際にそう言われたかどうかではなく、「お待ちください」という敬語にするのが普通です（敬語を使えない店員の話であれば、別ですが）。もしくは「引き続き待つように言われました。」でもいいと思います。 「受付の女性に聞いたところ、まだ修理しているので、引き続きお待ちくださいとのことでした。」 ＞また一時間待ったら、誰も声を掛けてくれませんでした。 一つ一つの表現は間違っていないのですが、全体的に不自然です。 「さらに一時間待たされたのですが、その間も、誰も声を掛けてくれませんでした。」 ＞ついにかんかんに怒って、お嬢さんを責めたら、自分でバックの修理場に入ってみなさいとの返事でした。 「かんかん」のような擬音語は、このような堅い文章の時はあまり使わないと思います。また「かんかんに怒る」という表現は、第三者的な目線のような気がするので、自分のことではあまり言わないような気もします。「責める」というのも、少し強い表現ですね。「入ってみなさい」というのも、上の敬語の話同様、こういう場合は普通は使いません。 「さすがに腹が立ったので、女性店員に問いただしたら、バックの修理場に行ってみてくださいとのことでした。」 ＞中の修理場に入ったら、私のパソコンのディスプレイが既に直っています。 今までの文章のつながりから言うと、「ところが」などの接続詞を入れた方が効果的だと思います。ディスプレイが壊れたことは一度出ていますし、「パソコンのディスプレイ」とすると少しくどく感じるので、パソコンだけでいいと思います。 「ところが、修理場に入ってみたら、私のパソコンは既に直っていました。」 ＞担当者は別の方に対応しています。 「別の方」というのは、別の方（かた）＝他のお客さんという意味でしょうか？それとも別の方（ほう）、つまり違う仕事ということでしょうか？そこをはっきりさせた方がいいですね。「方」という字はあいまいなので、わざとあいまいにしたい時以外は使わずに、具体的な言葉を使った方がいいと思います。 「担当者は、別のお客さんに対応しています。」 「担当者は、別のパソコンの修理をしています。」 ＞私のパソコンが何か問題あるかを聞いたら、特に問題なしで埃だけ多いからということでした。 細かい所が、微妙に不自然です。 「私のパソコンに何か問題があったのかと聞いたら、特に問題はなく、埃が多いだけだったということでした。」 ＞早いうちに修理が既に終わったらしいでした。 「早いうちに終わった」と「既に」が意味が重複しています。「らしいでした」という言い方はしません。 「早いうちに修理は終わっていたとのことでした。」 ＞簡単な問題なら、どうして二時間も待たされたのですか。 この表現では、相手に聞いていることになりますよね。 「待たされたのでしょうか。」 ＞気分が悪くて、以前この店に対する好感は一瞬なくなりました。 文の最初が少し唐突に感じます。「一瞬なくなる」では「一瞬だけなくなるけど、すぐに元に戻る」という意味になってしまいます。「あっという間に、一瞬にしてなくなった」ということですよね？ 「お陰ですっかり気分を害し、今まで持っていた、この店へのよい印象は、一瞬にしてなくなりました。」 ＞その後よく考えたら、もし受付のお嬢さんが真剣に対応してくれたら、 ＞私の不満を解消できるはすでしょう。 接客態度として、この場合は「真剣」より「親切」とか「親身に」の方がしっくりすると思います。あとちょっと高度な話ですが（間違っているとかではなく）、「～考えたら、～してくれたら」と「たら」が、短い文の中で続くのが気になります。 「後からよく考えてみたら、もし受付の女性がもっと親身に対応してくれれば、こんな不満を持つこともなかったでしょう。」 日本語の文章は、書く人のクセや好みが強く出る傾向があります。なので、私の文章が絶対ということではないですので、あくまで参考にしてもらえればと思います。 あと、質問文で「文書を作りました」とありますが、「文書」というのは既に体裁が整った書類、もしくは書類のデータや書いたものを意味します。なので、この場合は「文章」という単語を使いましょう。 日本語の勉強頑張ってください。
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- 1day1step
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取り急ぎ、文章の本質には触れていません。 （最後の行だけ違和感があったので、とりあえず別のものに替えさせていただきました） 日記なら良いですが、誰かに読んでもらうならもう少し内容を整理し、自分がなにを伝えたいのかを簡潔にすると良いです。 ご希望であればお付き合いします。 ※「」内を追加し、｛｝内を削除してください。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 先日、パソコンのディスプレイが急に故障して、真っ暗になりました。 「そこで、」専門店へ修理に行って来ました。 以前「にも」二回｛も｝パソコン修理「をお願い」したことあ「り」｛って｝、｛いい｝感じ「の良いお店」でしたが、 三回目の印象は「、以前とは比較にならないほど悪く、非常に残念なものでした」｛完全にだめになりました｝。 「まず、」午後2時に店に訪れ「たところ」｛て｝、店内「にはお客らしき」人影「が」あまりないのに｛、｝一時間「も」待たされ「た挙句」｛て、｝何の「呼び出し」｛様子｝もありませんでした。 受付の「方」｛お嬢さん｝に「状況を」聞いたところ、「まだ」修理している最中「なので」、引続き「お待ち」｛待って｝くださいとのことでした。 「さらに」｛また｝一時間「待ちましたが」｛待ったら｝、「またなんの呼び出しもありません」｛誰も声を掛けてくれません｝でした。 ついに「我慢の限界になり」｛かんかんに怒って｝、「受付の方に問いただしたところ」｛お嬢さんを責めたら｝、自分でバックの修理場に入ってみなさいとの返事でした。 「言われるがままに」中の修理場に入っ「てみると」｛たら｝、私の｛パソコンの｝ディスプレイが既に直っています。 担当者は別の方「の対応を」｛に対応｝しています。 私のパソコン「に」｛が｝何か問題「があったか」｛あるか｝を聞いたら、特に問題「ないが、」｛なしで｝埃だけ多「かったから掃除した」｛いから｝ということでした。 「作業は」早いうちに｛修理が既に｝終わった「ような口ぶり」｛らしい｝でした。 簡単な「作業だったの」｛問題｝なら、「私は」どうして二時間も待たされたのですか。 気分が悪くて、以前「までの」この店に対する好感は一瞬「で」なくなりました。 その後よく考えたら、もし受付の「方」｛お嬢さん｝が真剣に対応してくれ「てい」たら、 「こんなことにはならなかったと思います」｛私の不満を解消できるはすでしょう｝。
お礼
ご指導とご添削をいただきまして、 誠にありがとうございました。 大変勉強になりました。 大変助かりました。
お礼
長い文章のご指導とご添削をいただきまして、 誠にありがとうございました。 大変勉強になりました。 日本語の勉強頑張ります。