水漏れ被害にあいました

質問

賃貸マンションの１階に住んでいました。２階の洗濯機のホースが外れて、水漏れ被害にあいました。当日 電話で話しただけで その後 何の謝罪もありません。結局、引っ越ししましたが、毎日 掃除や不動産めぐりで深夜までかかり 朝もゴミすてにホテルから部屋まで行って その後出勤していました。保険会社との間に調査員が窓口に入っています。仕事とは思いますが、とても冷たく きつい口調で まるで 私が加害者のような気持ちになります。家財保険の請求をするのですが、かなり請求額を削られそうで心配です。
被害にあう 2週間前に、更新したばかりでしたが、更新料や手続きの費用は返ってきませんでした。２階の人には、請求出来ないのでしょうか？
精神的苦痛などは請求出来ますか？
アルバムや大事にしていた手紙など 金額がつけられない物は泣き寝入りするしか無いのでしょうか？ 区役所の無料法律相談にも行きましたが 分からないと言われました。こういった事を専門にやってる弁護士さんはいますか？どうやって探すのか教えて下さい。なるべく、費用は安く押さえたいです。相談窓口などもあったら教えて下さい。よろしくお願いします。

回答No.1

doctorelevens

＞２階の人には、請求出来ないのでしょうか？

可能ですが取りようがありません。
「まずは保険会社に」という対応が最初。
次には「わざとじゃないから、不満なら裁判をどうぞ」となります。
裁判については下記。

＞精神的苦痛などは請求出来ますか？

裏づけのない請求は裁判になったらゼロ査定です。
いわゆる慰謝料は和解するからある程度見込めるものです。
本件に和解は考えられません。
（あなたが「費用を安く抑えたい」と思っているからです）

＞アルバムや大事にしていた手紙など 金額がつけられない物は泣き寝入りするしか無いのでしょうか？

価格設定出来ない物の補償はありません。

＞こういった事を専門にやってる弁護士さんはいますか？

専門の弁護士はいないと思います。理由は「儲からない」から。
弁護士は正義の味方ではなく、仕事でやってます。
勝ってたくさんの補償を得、その中から成功報酬が取れるとか、
勝つことで名声が得られるような裁判とかなら専門家はいます。

勘違いしないで欲しいのですが、
裁判などの手段は相手に資産があり、取れる場合に意味があります。
取れそうになければやる意味がありません。
いくら請求するつもりか不明ですが、裁判で認められる補償額のほとんどは実費です。
金銭換算出来る被害だけになります。

今回の場合の予想被害は、
・家具や家電品等家財道具（中古価格です）
・衣類（中古価格です）
・その部屋に住めなかった期間のホテル代実費
等になります。
部屋の補修費用はあなたの負担ではないですよね。
その様な費用をすべてリストアップして請求し、その総額に対して
「裁判をすると（弁護士とか）お互い余分な費用がかかるから、和解しますか？」という流れが
本来あるべきなんです。
事前にすべき手を打たないと、相手が和解を言い出さないです。

とりあえず「法テラス」（検索してね）あたりに相談はいかが？

補足

裁判をするつもりはありません。保険会社にも慰謝料請求が出来ないって事ですよね？保険会社の査定に不満があっても 文句は言えないのでしょうか？