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楽天オークション：返金申請について。出品者です。
落札者から返金申請を受けた場合、ペナルティ費用は出品者にかかってきますか？ QAを見ても見つけられません。 申請を受ける理由はメール便の紛失で、商品の未着です。 宜しくお願い致します。
noname#200549
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質問者が選んだベストアンサー
ペナルティ費用はかかりませんね。そのような項目もありませんし。ただ、その後の対応によっては落札者さんが下す評価で影響が出るかも・・・早急に解決する事が必要でしょうね。
お礼
早速のご回答ありがとうございました！ 落札価格が30円でペナルティ費用がかかると辛かったので気になってました。