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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：楽天オークションの評価）
楽天オークションの評価について
このQ&Aのポイント
- 楽天オークションでの評価についてご質問があります。
- 楽天では取引終了後７日間以内に評価をしない場合、自動的に「良い」と評価されます。
- また、返金申請に関しては、出品者が発送通知を押した場合でも評価をつけることができます。
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質問者が選んだベストアンサー
私も以前同じ疑問を楽オクに問い合わせたのですが、そういうルールだからお互い評価しなければならないという コピペが返ってきただけでした。 返金申請では、不備を認めたとしても悪意を持ってやったのではなく意図せずに結果的にそうなってしまったこととを考慮してのことなのかなと勝手に自分で考えました。 勿論相手から悪い評価を受ける可能性があります。 私のお取引の場合は、明らかに詐欺目的で、返金申請も認めず、楽オクへの返金審査の段階まで行きました。 内容は、商品説明とは違う家具を、出品者の住所からではなくあるインターネットのショッピングサイトから代引きで送るというものでした。（つまり普通に出品者が購入し、私の住所に送った。目的は差額？） 最終的に追跡番号が記入されていなかったためか、楽オクに返金審査が了承され、どうにかお金は戻ってきました。 しかしその後相手を評価してくださいという表示が出ましたので吃驚しました。 なぜ自動的に悪い評価がつかないのか、また報復的な評価をされる可能性もある、と問い合わせをしました。 どうも現在の楽天オクのシステムでは出品者への返金申請・楽オクへの返金審査の区別なく、その了承後はお互い評価をしなければならないみたいです。 返金審査の段階まで行って了承されたら明らかに相手の不備として自動的に悪い評価をしても良いと思いますが・・・。 そして、できればキャンセル回数のように、出品者側の返金審査や返金申請を受けた過去のお取引の表示をしてもらいたいものです。
お礼
そうですよね。凄く納得いかないんです！ 楽天は追跡番号がない取引は基本ダメなはずなのに（何かあっても楽天は保障しないと思う） 落札した商品は特定記録での取引にも関わらず160円欲しさに定形外で送ったみたいで結局届かず… 返金申請→承知→返金→評価で案の定「悪い」とついたし。 記載してるサイズが明らかに違い過ぎるし発送も違う方法で送ってきた方も記載してるサイズが 明らかに違う事を伝えると返金しますと言ってくれたので 返金申請→承知→返金→評価で結局「普通」とついたりで納得いかないですね。 とりあえず発送通知を押せばいいとなってしまう事にも納得がいかない！ そういう方は必ずといって「良い」をつけていても落札者の評価をみて「悪い」に変える神経が謎ですね。 ありがとうございました。