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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：楽天オークション返金について教えてください）
楽天オークション返金について教えてください
このQ&Aのポイント
- 楽天オークションでの返金に関して疑問があります。商品が届かず、返金申請をした場合、代金は戻ってくるのでしょうか？同様の経験のある方や詳しい方がいらっしゃれば教えてください。
- 楽天オークションでの購入後、商品が届かない状況で返金申請をした際、代金は戻ってくるのでしょうか？返金相談窓口に問い合わせをしていますが、混乱していますのでご教示いただければ幸いです。
- 楽天オークションでの支払い後、商品が届かない場合の返金について教えてください。返金申請を行った場合、代金は戻ってくるのでしょうか？経験のある方や詳しい方にご教示いただければ幸いです。
- go-on-bleu
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質問者が選んだベストアンサー
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noname#152740
回答No.1
返金申請はしたのですね？出品者が承諾しない場合、至急「審査要求」して下さい。商品が到着していないことが確認されれば、お金は戻ってくるはずです。
その他の回答 (1)
noname#152740
回答No.2
通常配送と匿名配送では手続が違うのです。※以下は、匿名配送の場合です。通常配送の方が後でできたので、古い回答は匿名配送が前提になっています。
質問者
お礼
ありがとうございます。匿名配送だったのですね。
お礼
調べてみたら上記URLで良いみたいですね。 どうもありがとうございました。
補足
ありがとうございます。 「審査要求」は楽天オークションのヘルプでも見ましたが、どこから手続きをするのかわかりませんでした。 とりあえず以下の「返金相談窓口のご案内はこちら」から経緯の説明と返金処理の依頼はしたのですが、これは「審査要求」とはことなるのでしょうか？ http://auction.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_auction.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_sid=_RRt8eyj&p_lva=&p_li=&p_faqid=7935&p_created=1217470579&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9Niw2JnBfcHJvZHM9JnBfY2F0cz04MzgsODQxLDIzMDUmcF9wdj0mcF9jdj0zLjIzMDUmcF9wYWdlPTE*