バイトが仕事をキャンセル。会社の信用を失ったら？

質問

イベントコンパニオンを派遣する会社を経営しています。

私たちの仕事は、取引先に女の子のプロフィール（顔写真など）を提出して、
ルックスやキャリアから判断され、勝ち残ったものだけが仕事ができるシステムです。
もちろん、一度決まった仕事は緊急事態でもない限り、キャンセルできません。

が、先日、Ａがメールで一方的に仕事をキャンセルしてきました。
「その日はどうしても東京に行かなきゃならなくなった」
その後は音信不通。こちらの連絡は無視ってやつです。

そんなことでは取引先との信用にヒビが入ります。
体調が悪い場合は診断書などを提出させるので、
東京に行った際の交通手段の領収証をもらおうと思いつきました。
（もちろん、ウソの理由だと分かってのことです）

やっと連絡が取れ、その旨を伝えると、「辞めます」と返信が来ました。
どうやらウソを見抜かれて、最後の手段に出たみたいです。

「まあまあ、落ち着いて。どのみち領収証はどうしてもいるから」

「とにかく辞めます」

この一点張り。完全に東京はウソですねこれは。

連絡が取れなかった間、Ａの親に間違えて電話をしてしまったことがあります。
その話を持ち込み「親には連絡しないで欲しい」と返信が来ました。
もう完全に領収証のことは棚に上げています。

間違い電話だったので、その分に関しては丁寧に誤り、
あくまで領収証がいることを丁寧な文章でいいましたが、
「辞めます」の一点張り。

これ以上の深追いはやめて、領収証はいいと答え、
（今まで）ありがとうございました。と打ちました。

非常に腹立たしいのと、自分が最後には大人の対応ができたことを自分に言い聞かせ、
あとは忘れるだけだと思っていますが、
スタッフを差し替えて、またプロフィール選考をやり直すことになるので、
取引先に対しては手間もかけるし、信用も失います。

僕の個人的な感情はこの際省略しますが、
このような場合、Ａ、もしくはＡの親に対して、どういった名目でなにができますか？

損害賠償？正式な謝罪？

本当は実家に押し込んで親に事情を説明して本人ともども謝らせたい気分です。

僕はどうしたらいいでしょうか？
何ができるでしょか？

回答No.2

noname#147353 · ベストアンサー

契約不履行で損害賠償を請求できる可能性があります。

>本当は実家に押し込んで親に事情を説明して本人ともども謝らせたい気分です。
難しいかと存じます。仮に、実家へ出向いて、「お引き取りを」と言われれば、退去しなければなりませんし…

お礼

回答ありがとうございました。

やっぱり実家はちょっと感情的ですよね・・。
おそらく、帰れといわれて居座ったら、こんどはこっちが不利なんですよね。

ありがとうございました。

回答No.4

佐藤 志緒（@g4330）

>領収証は取引先へ提出することにより
ますます、バカな会社だと思う
取引先には急病でも葬儀でも納得できそうな理由をつけるべきでしょ。
たとえ東京への領収書があっても「取引先の依頼を断った」理由にはならない、理由とは「ナゼ東京に行ったか」でしかない。
コンパニオンを指名してもコンパニオンの気持ちで約束を反故される、ふざけた会社だと思うでしょうね。

回答No.3

yamato1208

信用失墜・損害があれば、損害賠償請求ができます。

この場合は、具体的な損害証明が必要ですが、損害賠償請求ができます。

１）代わりの人間に要した費用
２）変更に要した費用
上記は、証明できれば請求の訴訟もできます。

お礼

回答ありがとうございました。

1、2ともかかっていますが、請求するほどの金額ではないですね・・。
「会社が失った信用を金額に換算して」となるとどうなるのでしょうか？

回答No.1

佐藤 志緒（@g4330）

危機管理のできない最低な会社。
しかも、ばっくれた社員への対応を間違ってる。
もし、東京への交通費の領収書を持ってきたらどうするつもり？
まさか、ドタキャンを許すんではないでしょうね。
東京に行こうが、福岡に行こうが、ドタキャンの免罪符にはならない。
許せるのは病気と葬儀だけでしょ。

ドタキャンがあった場合の会社としての対応は、代役を立てる、本人は会社のルールに従い罰を与える、それだけ。

お礼

回答ありがとうございました。

領収証は取引先へ提出することにより、少なくとも東京にずらせない用事があったことを証明するつもりでした。
弱いですが・・。
せめてそうでもしないと、会社がウソを言っている事になります。

危機管理もお金がかからなかったらいいんですけどね。そういう意味ではいい加減な業界です。
なお、すでに代わりのスタッフは手配してあります。

回答ありがとうございました。