英語が話せないとだめですか？

質問

レストランのウエイトレスとして働いていたときに、ホテルの中にあるカフェレストランの中での仕事もありました。
だけど、なかなかホテルの中は、普通のレストランよりも対応が難しかったです。
それから、気になっていて、やっぱり英語が出来ないとだめな場所なんでしょうか？

回答No.1

やっちゃん（@510322） · ベストアンサー

確かに普通のウエイトレスとホテルのウエイトレスでは
対応の仕方が違いますから、大変ですよね。
まぁ高いお金を支払って泊まり、飲食しているのですから、
いろいろと無理なお願いを要求されたり、接客態度、もてなし方を
見ますよね。
しかし、ホテルのウエイトレスの接客を身に着ければ、どこいっても
接客はできると思います。
まぁ英語が話せれば、外国人の方の接客ができますから、できたことにこ
したことはありませんが。
しかし、ある程度の単語とジェスチャーで外国人とのコミュニケーションは
できますから、少しだけ単語は憶えていた方が良いかと思います。
単語をつなぎあわすだけで、意外と外人もこちらの伝えたいことはわかりますから、
多少の単語は是非憶えておいてください。
でも、英語が話せなくとも、そんなに気にすることはないかと思いますよ。

お礼

コメント、ありがとうございます。

回答No.3

kuku82

はじめまして

お客の立場から・・・
ホテルのカフェで、英語で外人さんをみておられるのを見ると
中々、しっかりしたホテルだな・・・と思います。
もちろん、その本人やカフェ店舗がしっかりしてるのでしょうが、
私目線では、ホテルの評価に繋がります。
従いまして、ホテルの方が厳しいのだと思います。

英語に関しては、あくまで接客ですから、
「相手の言ってること、言いたいことが判ること」
これが、重要です。
自分の意思なんて必要ありません。
客の立場からすると、返事は誰からもらっても構いません。
大事なのは、質問の答えであるかどうか？、迅速か？だけです。
従って、頑張って聞く耳を勉強することと、
わからなくても「英語のできる人に代わります。」とキッチリ伝えることができること。

がんばってくださいね。

お礼

コメント、ありがとうございます。

回答No.2

gontakun1010

ウェイトレスが話す英会話なんて限られていると思いますので
ペラペラ話せる必要はないですよね。

業界別の英会話本も売ってますので、読んでみてはいかがですか？

休日を利用すれば、人によって誤差はありますが
とりあえず１０個～３０個程度の短文は話せるようになると思います。
過去の経験から、個人的にはそれでも十分だと思うのですが。

お礼

コメント、ありがとうございます。