マンション住まいの方、法律に詳しい方！お知恵をお貸し下さい。

質問

マンション住まいの方、法律に詳しい方！お知恵をお貸し下さい。
長文になりますが、宜しくお願いします。

最初から経緯を説明いたしますと、
1.機械(マンション附属)の調子が悪く管理人さんに相談
2.管理人さんが管理会社に連絡
3.管理人さんより後ほど、管理会社から電話がありますと連絡あり
(管理会社→業者に修理依頼)
4.管理会社から電話はなく、業者より修理に伺いたいと当方に電話。
(その際、支払金額の確認→費用は管理会社なのでと言われ金額の話は一切なし。
当方は管理費等からの支出と解釈。)
5.業者が来て、修理完了(支払いの話は全くなし)

数日後、急に管理会社から修理代金を支払うように電話が。
その際、事前に支払金額を提示しないのはおかしいと抗議したところ、
費用が掛からない可能性(共有施設の場合)があったから、言わなかったとの事。

事前に説明しなかった点について、抗議したところ、
修理費用を勉強させますからと。
(同じような症状で修理したお宅が他にもあるそうです。そこも値引きで対応？
何も言わなければ、高いまま？)

そして、本日。なぜか、業者より、修理後の調子の問い合わせの電話が！
ついでに、特に今の状況は説明せずに請求書はいつ来るのか尋ねたところ、
関西から掛けてますので、急に電話を切られてしまいました(当方は関東在住)。

修理をして戴いてしまった以上は、お支払いしなくてはと思いますが、
もし、業者が不当に高い金額もしくは、
管理会社のほうで上乗せされた金額を請求された場合でも、
それを支払わなければならないのでしょうか？

請求書がまだ届きませんので、何ともいえない状況ですが、
先に打てる手があれば打ちたいと考えております。

同じような経験のある方、
もしくは、こういった事例で法律関連に詳しい方が
いましたら、アドバイスをお願いします。

回答No.2

poolisher · ベストアンサー

分譲マンションであれば、管理組合（管理会社ではなく）があると思います。
組合の役員さんに相談してみたらどうでしょう？

対応に問題があると判断して貰えれば、管理組合のほうから管理会社に苦情
を云ってもらえると思いますし、これから先トラブルになりそうな場合も
手伝ってもらえると思います。

お礼

ご回答、有難うございます。
ご指摘の通り、管理組合があります。

当マンションは、以前、管理会社の対応が悪く、
色々とあり、現在の管理会社に変更した経緯があります。

個人的には、波風立てずに生活したい気持ちもあり、
管理組合への相談を躊躇していました。

それなら、言う通りに支払えばと言われてしまいそうですが、
それも気持ち的に納得ができずにおります。

まだ、どのように対応するか結論が出ておりませんが、
管理組合への相談も対応の選択肢の一つとして、
考えるようにしたいと思います。

回答No.7

katyan1234

普通修理するための費用を言うはずなんですがね。
それなく請求書を出すと言う事はありえない

極端に言うと１０万と提示されて払うと言う事はないはず・・
払う義務もないしね。それを管理会社が支払うというのもおかしな話・・
当然に断る事も可能ですよね。
それに修理しましたといサインをするわけでしょう。
やり方もおかしいですね。
大阪から来て出張費・・・なんて出せないよね。

反対にインターフォンが専有ならば奇抜なものもあり？というのとこれもおかしな話でね

消費者センターに相談だね。

お礼

何度も回答ありがとうございます。

説明不足の箇所がありました事をお詫びいたします。
修理業者は、関西に本社・カスタマーセンターがありますが、
関東にも支店などがあり、来た業者は関東の方です。

とりあえず、請求書の金額を確認して、管理組合に相談して対応を
考えたいと思います。
それでも、らちがあかないような場合は、katyan1234様回答の
消費センターに相談してみようかと思います。

回答No.6

konohazuku521

インターホンですか。確かに微妙なところですね。

故障したときの修理費用を区分所有者と管理組合のどちらが負担するかでもめるケースも多いようです。

管理規約に記載はありませんか？　規約を確認の上、管理組合の理事会に相談なさってはいかがでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。

結果として、専用部分の修理でしたので、私のほうの負担ということになります。

私が負担する事は、修理をして頂いた以上、当然の事だと思っておりますが、
私が負担する場合の可能性の有無、事前に金額の提示の説明がない上、
請求書が修理業者からではなく、管理会社から来る点が金額の上乗せ等が
不安で仕方ありません。

私以外にも4件ほど、こういうケースがあるようですので、
請求書の金額を確認して、とても妥当な金額だと思えない場合は、
管理組合に相談してみようかと思います。

回答No.5

katyan1234

微妙ですけどね。修理を管理会社が勝手に頼むのはまずいかな・・・
やはり見積もりを取ってそれから修理という形じゃないとね。
確かに外にあるから共有といえるけど
他人も使うというのが前提ですね。
他人が勝手に使うって言う事はないから貴方のものですよ。
外壁を触るというのは許可をもらえばいいわけで・・
話がまた違う感じです。

普通はお値段の提示があってからやるのが普通ですね。
勝手にやって請求すると言うのもおかしい話です。

普通の電気屋に頼めばそれで済むことですからね。
あけることができたらな後は同じですよ。

管理会社から請求書が来るというのがおかしな話でそこが間違いかなと思う。
通常はメーカーに連絡はしますがその後の話はあなた様の所有物なので
お話ください、まあ安くしてもらうように言っておきますが・・・ぐらいでしょうね。

お礼

再回答ありがとうございます。

私も、事前に価格の提示がなかった点と
請求書がなぜ管理会社からなのか、がおかしいと感じております。

なぜか、まだ、請求書が届かないので、一体、いくら請求されるのか不安です。

回答No.4

konohazuku521

以下の点を補足願います。

１　分譲マンションか、賃貸マンションか。
２　分譲マンションの場合、所有者か賃借人か。
３　機械とは具体的に何か。

補足

下記の通り、
補足致しますので、宜しくお願いします。

1　分譲マンション
2　所有者
3　インターフォン

回答No.3

senki-sakubou

まずはその会社から請求書を受けとって下さい。

それから、同業の会社2～3社くらいに同じ内容の見積もりを
貰って下さい。そうすれば平均的な費用が算出できます。

平均金額と大きくかけ離れていれば
国民生活センターに相談してみて下さい。

現段階では、相手に詰め寄ることも
法律上できることも特にありません。
相手の出方待ちです。

お礼

ご回答、ありがとうございます。

まずは、請求書を受け取ってからですね。
冷静に、相手の出方を待ちます。

また、何かあれば、補足してご相談いたしますので、
その際は、宜しくお願いします

回答No.1

katyan1234

.機械(マンション附属)の調子が悪く管理人さんに相談

なんの機械なの
マンションと言う大きな建物の設備なの・・・
一体なんだろう

お礼

回答、ありがとうございます。
機械とは、インターフォンの事です。
共有部分にあるインターフォンと自宅のインターフォンとで話す際に、
金属音のようなものがあり、こういう状況に陥っております。