もう限界！どうしたら良いでしょうか？

質問

以前http://okwave.jp/qa2858866.htmlという質問をさせて頂いたものです（長文で申し訳ありませんが、先にお読み頂けますでしょうか？）

調査が終了して約１ヶ月経つ頃に業者（といっても大手ハウスメーカー関連会社です）から見積書が届いたので、「今更見積書？この金額が見積もりなら依頼しないよな・・・」と思い、また皆様の意見も参考にして無視を決め込んでいたのですが、週に１～２回電話がかかってきています。最初の数回は「見積書の件で・・・」となぜか「請求」とは言ってきておらず「また連絡します」だったのですが、今日は「請求の件で」と明言し、更に「連絡下さい」と留守電に入っていました。

当方としては管理会社（これも某若手女優さんをＣＭに起用している不動産会社の管理部門です）に問題があるのであって、こちらには支払い義務はないと思うので、業者には気の毒ですが、管理会社へ請求して欲しいのです。でも以前その業者の担当者にも管理会社のいいかげんな対応について説明したのですが、あくまで当方に請求してくるところを見ると、両者はやはり結託しているのではないかと思うんです。

なので、今までの経緯や電話での会話の内容や当方の意見を記入した書類を作成したので、それを両社の支店長宛で郵送しようかと思うのですが、そうする事で当方が更に不利な状況に追い込まれる可能性はありますか？（不払いで訴えられるとか？）また、その書類は大家さんにも郵送した方が良いですか？

数万円の話なので支払えない額ではないのですが、心情的にすっきりしなくて支払う気になれないのです・・・。でも、毎週の電話にも疲れて、精神的に不安定になってきました。どうしたらよいでしょうか？面倒な話で申し訳ありませんが、どんなアドバイス、ツッコミでも結構ですので、現状打破のためにお力を貸して下さい(;人;)

回答No.1

noname#38493 · ベストアンサー

前回の質疑で方向性は決着してそうですが、とりあえず質問者に支払い義務はないでしょう。

現状打破も何も、きちんと電話に出て「有料な調査を私自身が依頼（発注）した覚えはないし、支払うつもりはありません」と対応すれば良いだけではないのですか？

管理会社と結託しているのかもしれませんが、もう一つの可能性としては管理会社も支払う気がなく、質問者の所に請求するように言っているのかもしれません。
客観的には仕事だけ依頼されて請求先をたらい回しにされているその業者さんが可哀想な話です。

誰が現地調査を発注したのか？
質問者の立場ではその一点に固執して対応した方が良いでしょう。質問者の了承もなく有料での調査を実施してれば、負担すべきは管理会社です。
しかしその手の作業って、たまにそういう事が起こりえるんですよね・・。設備に何か問題があれば調査費も補修費も大家負担、何ら問題が無ければ入居者負担、という風に管理会社は考えていたのだと思いますけれど、事前説明がないことが一番の手落ちです。

補足

回答ありがとうございます！

>きちんと電話に出て
そうですね、変に無視していても仕方ないですね。担当の人が押しが強いので面倒になっていました。でも今度かかってきたら再度支払う意思がない旨伝えようと思います。

>管理会社も支払う気がなく、質問者の所に請求するように言っている
たぶん、おっしゃる通りだと思います。私自身はその業者さん自体に何の恨みもないのですが・・・。でもやはり支払う気にはなれません。

>設備に何か問題があれば調査費も補修費も大家負担、何ら問題が無ければ入居者負担
そうですね。最初からその説明をきちんと見積額込みでされていたら、こちらも考えたと思うのです。まぁ「管理会社のくせに設備状況も知らないのか」っていう腹立ちは残ったかもしれませんが。

で、当方が業者にそのように返答したら、今度は管理会社から当方へ「なぜ支払わないんだ」とか「言った」「言わない」の堂々巡りの話が戻ってくると思うのですが、その際にはやはり経緯の説明書を送った方が良いでしょうか？口頭説明だと揚げ足ばかりとられて話にならないので・・・。度重なる質問で申し訳ありません；

回答No.4

e_fudousan

都道府県庁にある宅地課　もしくは不動産業課に行って
相談してみましょう
宅地課は宅建業の免許を取り仕切るところですので
業者にも強く　対応もしてくれます

お礼

回答ありがとうございます！

そんな相談窓口があるのですね。宅建協会に相談しても「うちは相談にしかのれないので、後は頑張って話し合って下さい」と言われ、「一体誰が素人の味方になってくれるの？」と泣きそうになりました。
早速調べて、連絡をとってみます。

回答No.3

bucyo

前回の質問を読んで少し気になったところがあります。

>結局当方が業者と直接連絡を取る事になりました。

この際にどのような依頼又は話をされたのでしょうか？
業者の感覚として「管理会社から言われた」→入居者からの依頼を代行しているだけ
上記のように感じているのかもしれません。

私でも今回のような請求は支払いませんし、頼みもしていないことであれば
支払う必要がないでしょう。
ただ、業者と直接連絡を取ったときに、何らかの依頼をしていたのであれば
話は変わってくるかもしれません。

それにしても、調査といっても、いくらくらいの費用がかかるかの
説明があった上で行うべきでしょうね。
いきなり、費用請求では誰でも頭にくるでしょう。

どんなことであっても、費用の説明に対し、契約者が了承→実行→支払い
という流れがあってしかるべきです。

補足

回答ありがとうございます！

当方が業者と直接連絡をとった際には、「管理会社には外壁改修後に映るようになると聞いていたが、映らないがどういうことか？」と聞きました。管理会社に「改修工事と同時にアンテナもやる」と聞いていたので、当方としては新しいアンテナになったと思っていたのです。でも映らないので確認しました。しかし「アンテナ交換は工事に入っていない」という回答だったので「では管理会社が勘違いしているようなので、話はやはり最初の設備がどうなっているかなので、また管理会社に聞きます」という事で、一旦そこで話を終えました。そして管理会社にその旨連絡をしたら、数日後業者から「調査するように言われたのですが・・・」という連絡が入ったので、管理会社負担で調査する事になったと思っていたのです。
ところがどっこい・・・です。管理会社は「そこまで入居者が言うなら調査してくれ」と言ったようなのです。もう同じ人間として話が通じませんでした；

回答No.2

bouhan_kun

初期対応としては決着してると思いますが、面倒だから払って終わらせようとするのであれば、それも自由です。

＞経緯の説明書を送った方が良いでしょうか？
誰から連絡があるかでしょう。くだんの担当営業なら、話にならないので上司を出せと言えばいいでしょう。自分の確認ミスであることは明白ですから、上司には言いにくいのでしょうが、こっちには関係ありません。
他の事務方からであれば、経緯を説明し、支払う意思が無いと伝えます。当初契約の家賃等を滞り無く払っていれば、追い出すなどと言う手は使えませんから、安心してください。

＞口頭説明だと揚げ足ばかりとられて話にならないので・・・。
説明するからでしょうね。逆に「当方から依頼はしていない。したと言うなら、逆にその証拠を提示してくれ」と言いましょう。契約では、相手がその意思表示したことは、訴える側が提示するものです。おそらく無いでしょうから、向こうも手を出せなくなります。

お礼

回答ありがとうございます！

＞面倒だから払って終わらせようとするのであれば・・・
そうしてしまいたい気持ちもたまに芽生えたりしますが、でもやっぱり納得がいかないので、もう少し頑張ります；

そうですね。つい「分かって欲しい」と思っていらない説明までしてしまっていたのかもしれません。お互い話がまとまるはずもなく、いつも険悪なムードで終わっていました。はっきり必要な事だけ伝えるようにします。