トイレ修繕費を取り戻すことはできないのですか。

質問

トイレの水がでなくなりました，管理会社に電話したのですが時間外で，仕方なく，修理業者に来てもらい，タンク内部品交換をし，支払いました。次の日に管理会社に電話すると，事前連絡し，指定業者がすることになっているので，借主が業者に依頼修繕した費用については支払えないとの回答でした。経年劣化で管理会社の指定業者が取り替えても，一定の費用はかかるはずです，管理会社の対応は当然のことで，諦めるしかないのですか。賃貸契約書を読むとトイレ修繕費用は管理会社が負担するとありますが，事前に管理会社に連絡することとの記載があります。事築１０年の物件で領収書には交換部品は経年劣化と記載があります。このような場合，借主には費用償還請求権があるとのことですが，請求したとして一部費用も認められないのでしょうか。

回答No.6

noname#182574

> 管理会社の対応は当然のことで，諦めるしかないのですか。
管理会社の対応は当然のことで，諦めるしかないです。

もし故障の内容が、水が止まらなくなってあふれ出て床が浸水しだした、水道の元栓を閉めてもそれでも止まらない（そんな馬鹿げたことはありえませんが）、で管理会社は時間外でつかまらず、しかたなく自分で業者を呼んだ、ということであればおそらく通常一通りの費用は負担してもらえます。

あとは、年末年始やお盆で何日も止まったままというわけにいかずしかたなく、ということなら負担してもらうことはありえるでしょう。

回答No.5

nabe710

事情がどうであれ、契約書に記載があればそれが絶対です。

記載にない例外的な事象だとか、偶発的な事象などに関しては両者の協議も残されるでしょうが。

水が出なくなったからと、その間に購入して飲んだペットボトル飲料の費用を請求する、電気配線のトラブルで照明がつかない間の懐中電灯に使用した乾電池代金を請求等に例えればおわかりいただけるのでは？

ましてトイレの汚物を流す排水管が詰まり流せないのでは使用もできませんが（この原因が使用者側かどうかは別として、使えるかどうかの視点で）、流すための給水が途絶えたのならば別の方が言われるように「他から汲んできた水で流すことができ、用は足すことができる」ですよね？

やむを得ず緊急対応せざるをえない事象ではなく、翌日まで対応できます。

回答No.4

2009ken

ほんとに「緊急避難措置」だったか、またその代金が妥当だったかが焦点になるでしょう。
流しの業者で夜間は、かなり割高である可能性があります。その工事内容や料金も含めた検討になる可能性はありますね。

まあ、話し合うか、裁判すれば（するほどの額でもないと思うけど）、全額ではないにしろ取り戻せるお思いますが、場合によっては市価より割高だったものの差額分はぼったくりとして業者と話すことになる可能性もあります。

とりあえずは、「契約内容を実行したが、履行できなかった。それはそちらが電話に出なかったせいだ。使用できなければ日常生活に支障が大きいし、緊急性もあった。よって、緊急避難としてこちらで修繕したのだから、そちらが電話対応しなかった瑕疵を鑑み、今回の費用を要求する。」と、伝えましょう。窓口がごにょごにょいうなら、上司を出せ！連れてきて一緒に話をしよう！と言えばいいでしょう。

回答No.3

noname#227334

文書で

「○○(大家)様 ××(管理会社)様」宛てで、実際提出するのは管理会社に

・連絡を入れようと電話をしたが時間外で連絡がとれなかったこと
・排泄は当然のことであるが翌日まで我慢する訳にもいかず、緊急性があったこと
・水が出なくなった原因については、○○業者の見解では経年劣化であるということ

以上の理由で、自分が業者に立て替えて支払っている修繕費をお支払いいただきたいのでご検討のほどよろしく

+領収証のコピー

という様な事を出してみてはいかがでしょうか？

***

個人的な意見を言わせていただけば、トイレの水が出ないのであれば、洗面器のような容器に水を汲んでタンクか便器に放り込んで流せば流れるってのは常識みたいなもんですから(災害時に水が止まった時などは当然ほとんどの人がこの方法でトイレを流します)、業者呼ぶ前にそれくらいやらないかなぁ…という感想ですが…

回答No.2

oo14

まあ、タンクがついてるなら、大震災で、たてものの上のタンクが破損したわけでもない。
すべて、大家の責任。ってやってしまった場合は、自分でやって数万円の儲けの可能性もないことはないので、知らんといってきます。
ビデオでもとって主張すべきです。裁判も辞さないという意識で頑張れば、
間違いなく相手が折れます。
そもそも、航空機のように、予防点検ができてないわけです。
違反かもしれませんが、そういう悪徳業者は公表すればいいのです。
一般的な大家さんなら、２４時間対応の水道屋さんのコネはつけてますし、
その水道屋さんもそれが貴重な収入源です。
一見さんなんて祇園や高級すしやさんじゃないですが、言い値で断る価格です。
自分でやって、正当な料金を請求するとか、そのごにおよんだとき、頭を使うべきと、
武士はくわねど、高楊枝とか、据え膳くわずは男の恥、なんていってないで、
まず、損しない対応をおもうべきですね。

回答No.1

noname#185422

はじめまして、よろしくお願い致します。

＞賃貸契約書を読むとトイレ修繕費用は管理会社が負担するとありますが，事前に管理会社に連絡することとの記載があります。

諦めるしかありません。契約書に記載されていればなおさらです。

今後の教訓として、勉強代ですね。

ご参考まで。