賃貸マンション トイレのつまり

質問

賃貸マンションのトイレのつまり、修理費用は自己負担？するものですか？
10日前トイレがつまり、管理会社へ連絡した所、「ラバーカップが千円程度で購入できるので、購入して頂いき対応して頂けませんか？」と言われました。「千円程度の負担ですので、ご協力お願いします。」とも言われましたが、その時、１歳の娘がお昼寝を始めてしまった為、その事を伝え、「今買い物に出る事ができない」と言うと、ではこちらで対応します。手配が出来たらご連絡しますとの事でした。そして業者の方に修理してもらったんですが、電動のラバーカップのようなもので、数回１０分かからない程度の作業でした。（その際、劣化によるつまりの可能性が高いと言われました、築20年なので）

本日管理会社から連絡があり、費用18000円を振り込むよう言われました。事前に自己負担の事は一切言われていなかったで、貸主負担かと思っていたのですが、と伝えましたが、作業代や祝日で人を動かした事もあり、費用は上乗せされているとも言われました。
事前に費用の事、自己負担の事を一切言われていなかったし、18000円は高すぎるのでは？と。（自己負担なら他の業者を頼むつもりでした）
これは自己負担しなければ、いけないのでしょうか？

回答No.1

noname#203300 · ベストアンサー

大家しています。

　トイレのつまり自体は大家の負担で直すでしょうが、大抵は業者を呼ぶまでもなくご自分で直せるものです。

　質問者様の場合、『「ラバーカップが千円程度で購入できるので、購入して頂いき対応して頂けませんか？」と言われました。「千円程度の負担ですので、ご協力お願いします。」とも言われました』というこの時点で、管理会社は費用を負担する積りは無いと言っていますね。

　それを、業者に頼むように希望したのは質問者様の方だと言う解釈でしょう。実際、ラバーカップなんて百均にもあるものです。

お礼

ご回答頂きありがとうございます。

トイレのつまりが初めてだったので、とりあえず管理会社へ電話して相談しよう。というのが始まりで。ラバーカップである程度は解決できるんですね。（勉強になりました）
また会話の中で、かなり私の解釈が間違っていた事もあり、管理会社が費用負担するつもりはない。とは思わず、費用の事を言われなかったので、自己負担になるとは思ってなかったんです。甘かったですね。

ラバーカップは買っておきます。

回答No.3

hokusai14

ラバーカップを使えば直る程度のつまりでいちいち対応していたら、管理会社の体力も持ちません。
１８０００円請求してきたのは、「今後この程度のトラブルで連絡してくれるな」という意思表示だったのかもしれません。
（事前に金額の提示が無かったのは、管理会社の落ち度だと思いますが）

契約書に「軽微な補修は借主の負担」と書いてありませんでしたか？
ラバーカップなんてどこの家にも常備しているものだと思っていました。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
かなりの勢いで水がたまってしまったので、その事を伝えると、業者に見てもらったほうがいいとの事で、下の階への水漏れになると困るので。とも言われました。
18000円はそういう意味が込められていたんですね。
以後気をつけます。
ラバーカップはどの家にもあるものなのですね、購入しておきます。

回答No.2

noname#102555

入居して初めて、トイレに行って詰まっても、管理会社の責任は微妙ですよ。

詰まる原因は詰まる物を流すから。

あまりにも、詰まりが激しく１週間に１度とかの割合で詰まるのでしたら、老朽化による対処をお願いされてみても良いと思いますが、この案件は入居者負担だと思います。

うちにも、子供３人いますが、お昼寝していても起きてから対処できるし、最悪、寝ている所を連れて出ても良いわけで、言葉の行き違いと言えばそれまでですが、管理会社は業者を呼んでくれと言うふうに聞こえたのでしょう。

ラバーカップ便利ですよ。
お風呂場や洗面所の詰まりにも使えますので、今後の為、常備しておいて下さい。

うちの近くでは５００円で売っています。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
私自身、知識不足と甘さがあったなぁ、と読んで反省しました。

あっという間に便器内に水がたまったので、ご家族の方に購入してきてもらえませんか？との事で、主人は仕事だったのと、既に夕方だったのもあり、購入してダメだった場合、管理会社は勤務時間が終ってしまっているのと、買いに行っている間に水漏れしたら困るとの話もあったので。
とりあえず、今後に備えて、ラバーカップを買ってきます。