７でバイト始めたばっかりです。

質問

７でバイト始めたばっかりです。
接客に厳しい店なので
言葉遣いでいろいろ注意されました；；

自分なりに考えたのは

・いらっしゃいませ
・ありがとうございます
・お待たせいたしました
・○○円のお返しでございます
・お確かめくださいませ
・またお越しくださいませ
・○○円お預かりいたします
・こちらでお確かめくださいませ
・お弁当の方温めますか？
・少々お待ち下さいませ
・お次のお客様どうぞ

この中で何かおかしい表現はありますか？
ちゃんとした接客用語になっているでしょうか・・・
また　小回りの利く言葉がありましたら
ぜひ教えてください！

回答No.2

shimuranez · ベストアンサー

全体的に丁寧な言葉遣いだな～と思いましたが、＃1の方と同じく「お弁当の方温めますか？」が気になります。
この場合の「～の方」という言葉の使い方は間違っているので、「お弁当は温めますか？」という表現に直した方が良いでしょう。

小回りの利く言葉・・・ん～、私は「恐れ入ります」が便利だと思って使っています。
お客様だけでなく、目上の方（会社の上司など）に対しても使える言葉です。

・何かを訊ねる（確認する）とき
　（礼を失し大変申し訳ないですが、という気持ち）　
・意見を申し上げる（お客様に注意をする）とき
　（礼を失し大変申し訳ないですが、という気持ち）
・褒められたとき
　（かたじけない、恐縮している、大変ありがたくもったいない、という気持ち）

接客に厳しいお店でのバイトは大変だと思います。
でも必ず質問者様にとってプラスになりますから、がんばってくださいね。

回答No.1

anryu

この中で気になるのは「お弁当の方」という言い方ぐらいですが…。

色々注意された、だけでは分からないのですが、接客用語以外の敬語に問題があったのでは？
お客様に対して「～しておりますか？」等、謙譲語と尊敬語の混同があったりしたとか。
丁寧なお店では「大丈夫ですよ！」もダメで「はい、結構でございます」「ご利用いただけます」と言いなおすように言われたりもします。

どのような注意をされたのか分からないのでなんとも言えませんが…。
始めたばかりとのことなので、注意されるたびに自分の悪かったと言葉と、正しい言葉を必ず聞いてゆけば大丈夫ですよ。

お礼

ありがとうございました！