住宅メーカーに何とかして欲しい

質問

車の駐車の問題で片屋根の家を建てたかったのですが、住宅メーカーから片屋根の反対側に小さい屋根をつけたほうがデザインが良いと言われあまり知識も無かったのでそのデザインで家を建てました。小さい屋根側に車を駐車するので念の為、雪が落ちないか何度も聞いたのですがその屋根に雪はたまらないから車を駐車しても大丈夫ということでした。ところが
その屋根の雪が私の新車の屋根に落ち車は修理に...住宅メーカーに連絡しても「車の保険入ってるでしょ」と言われただけ。住宅メーカーの対応としてはそれだけでいいのでしょうか？「新車で返して」と言いたいくらいですがそこまでは望めないとしても何か手立てはないでしょうか？アドバイスください！

回答No.4

inon · ベストアンサー

＜雪が落ちないか何度も聞いたのですがその屋根に雪はたまらないから車を駐車しても大丈夫ということでした。＞
ここまで念を押して確認しているのに、又、デザイン変更はメーカーの
提案でしょう。　雪止めの設置ぐらいはメーカーで責任を持つべきだと私は思います。メーカーの落ち度は大きいでしょう。
私が設計したものなら、先ずはお詫びからでしょうね。メーカーの態度はひどすぎます。
一度無料法律相談などで相談してみてください。

お礼

アドバイスありがとうございます。メーカーさんから一言でも申し訳ないという言葉があれば、みさなんに意見を伺うこともしませんでした。
とても勇気付けられました。今回のアドバイスを参考にさせて頂きます。

回答No.3

nana77_015

屋根に雪が溜まるかどうか、あなた自分で実物を見て判断できないんですか？

文面だけで判断すると、只のクレーマーですけど。
あまり世の中なめてるとその内痛い目に遭いますよ。

お礼

返信ありがとうございます。
世の中、いろいろな感じ方をする人がいるな～と、勉強になりました。
最初の質問に一言付け加えますが、私は住宅メーカーを心から信じて家を建ました。

回答No.2

86tarou

口頭では言った言わないということになるので、何回も聞くくらいなら文書にして貰うべきでしたね。向こうが責任を取る意思がない以上、訴訟とかが対応手段になると思います（費用が掛かるので、対費用効果を考える必要あり）。先ずは、今からでも良いのでそのことを言わせ、録音でもしておく方が良いでしょうね。

お礼

お返事ありがとうございます。
言った言わないは一番厄介な事だと私も思います。
費用がかからない様、何とか考えたいと思います。

回答No.1

E-DC2

こんばんは

「新車で返して」は難しいでしようが「その屋根に雪はたまらないから車を駐車しても大丈夫」と住宅メーカー言ったことに争いがなければ、雪が落ちないように補修してもらう交渉は出来ると思います。
不具合で起ったことへの補償は難しいですが、不具合への対応、と言うことなら住宅メーカーも動いてくれる可能性があります。

補足

アドバイスありがとうございます。屋根になだれとめが付けてあるのでそれを追加するなり等してもらえないか聞いたのですが実費だそうです。もう少し誠意のある対応をしてもらえれば良かったのですが...