売り上げNo.1大手住宅メーカーが欠陥住宅？

質問

私の実家は、某有名住宅メーカーの住宅です。これで3件目の購入になります。今までの家ではありえなかったことが起こっていてメーカー側ともめています。10年目になるのですがまず車庫です。リモコンでシャッターをあけるのですがコレがすぐに壊れてしまうのです。一度20万かけて修理をしたのにまた壊れていまい挙句の果てには、「この材料は、アメリカ製なのでもうない」とのこと。しかも高いお金を払って修理したリモコンは、もう使えないと。それから2階の寝室ですが、予備室としており年に2.3回使用するだけの部屋の壁が、当初から黄ばみが前面に広がっており「パテを塗ってないところはこうなる」「10年たったのだから仕方ない」というのです。他の部屋は、まだ白いままです。タバコを吸う人もいません。他にもあって、洗面所のドアはしっかり閉まりません。3年前になんとなく天井が落ちてきている気がしてメーカーに来てもらったときは、大慌てで無料で修理してくれました。でも、おかしいですよね？10年足らずで高いお金を払って建てた家が次々壊れるなんて。細かいことを言えばまだまだあるのです。今メーカーの返事待ちですがどうしたらいいでしょうか？どうしても納得できません。こちらが悪いような言い方さえされたこともあり大変憤りを感じています。いっそ弁護士にでも相談しようかと真剣に考えています。

回答No.1

Aruku-20030515 · ベストアンサー

有名メーカーであるないに関わらず、施工する業者の腕で
左右されます。

客側も、販売業者にまかせっきりで工事中の家を下見しないで完成後にはじめてみるような状態だと
後々になり不便だったり、不具合を見つけるようなり
がっかりくることになるでしょう。

有名メーカーでも、忙しい時は部外の人を雇ったり
外注することがあるので　必ずしも質が良いとは限りません。（逆に良い職人さんに当たれば　物凄くラッキーですけど）

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まず　信頼のおける建築士に調べてもらい、
その資料を持って弁護士と一緒にメーカーとの交渉すれば
優位になると思われます。

お礼

ご丁寧な回答をありがとうございました。まだまだ問題が山積みですが、最後まであきらめずにがんばります。

回答No.2

noname#11476

はっきり言いますと大手だから欠陥が少ないとかないとかそういうことはありません。
売り上げ件数の多いメーカーは不具合件数もそれなりに多いです。

原因は施工にあります。これは幾らメーカーが大手でも実際に施工するのは下請け工務店なのでそれに左右されるのです。
具体的にどうするかということになると、細かく弁護士などと相談して決めることになると思われます。
しかし結構厄介な話ではあります。弁護士に依頼して費用対効果がどの位あるのかですね。

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございました。