予期せぬシャットダウンから回復しました

質問

ブルーバックに沢山の英語が並び、その後自動でシャットダウンされ、セーフモードでの立ち上げを行いますかとの画面になります。セーフモードを拒否し、そのまま立ち上げるとまた、ブルーバック・・・に。

【対応した解決策】
１度目は工場出荷時野状態に戻し解決しました。
２度目はウイルスセキュリティソフトに問題があるのではとの知人の指摘を受けアンインストールしたところ問題は起きなくなりました。しかし、今現在、ウイルスセキュリティソフトをインストールせずにパソコンを使っている状態で不安です。

使用していたソフトはウイルスセキュリティＺＥＲＯです。
ＯＳはvista　ビジネスです。
インストールする前に何か設定が必要なのでしょうか。

回答No.1

goold-man

参考URLをご覧ください。

事例ではメーカー製PCのオリジナルコンテンツ解析マネージャーが原因らしいですが、セキュリティ対策ソフトの設定（特にパーソナルファイアーウォールの遮断はないか確認）、ビデオ関係のドライバを最新にするとか。メモリーの増設はありませんか？

http://okwave.jp/qa3681798.html

http://www.kotaete-net.net/Default.aspx?pgid=14&qid=180682884994

再起動はありませんか？
（1）CPUの冷却能力不足の可能性
（2）熱暴走
（3）「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックを外す。（ブルー画面の文面により、エラー対処は必要です）
（4）Sasser ワーム感染による再起動

＞今現在、ウイルスセキュリティソフトをインストールせずにパソコンを使っている状態で不安です

非常に危険です。（4）や他のウィルス、スパイウェア・アドウェアに感染する確率が高いです。
ZEROをパッケージからインストールせず、最新版9.5.0576をダウンロード（シリアル番号とエントリーの時のアドレス必要）
インストール、エントリ再登録、アップデートします。

タスクトレイの水色楕円形アイコン右クリック「設定とお知らせ」左「不正侵入を防ぐ」「設定」「アプリケーション」か「ネットワーク」で遮断しているものを「変更」で許可
http://sec.sourcenext.info/support/

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

参考URL：

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1322468573

お礼

早速の返答ありがとうございます。

＞セキュリティ対策ソフトの設定（特にパーソナルファイアーウォールの遮断はないか確認）

条件的に遮断となっています。

＞メモリーの増設はありませんか？

１ＧＢから２ＧＢに増設しました。

＞再起動はありませんか？

ブルー画面になりシャットダウンされ再起動します。

＞（3）「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックを外す。

やってみます。

＞非常に危険です。（4）や他のウィルス、スパイウェア・アドウェアに感染する確率が高いです。ZEROをパッケージからインストールせず、最新版9.5.0576をダウンロード（シリアル番号とエントリーの時のアドレス必要）
インストール、エントリ再登録、アップデートします。タスクトレイの水色楕円形アイコン右クリック「設定とお知らせ」左「不正侵入を防ぐ」「設定」「アプリケーション」か「ネットワーク」で遮断しているものを「変更」で許可

３台対応のソフトを買ってパッケージから２回インストールしていました。ダウンロード出来るのですね。安心しました。早速やってみます。