シャットダウンできません

質問

東芝のdynabook,TX/67AEをWindows vista Home Premium 6.0で使っています。
ＵＳＢ接続のスピーカー以外のデバイスはつけていない状態です。
セキュリティ対策はウィルスバスター2010をインストールしています。
2009年9月くらいからときどきシャットダウンしてもディスプレイが消えるだけで本体の電源が落ちなかったり、「シャットダウンしています」の表示から先に進まなくなってしまうことがあるようになりました。
windows updata以外で行ったソフトウェアインストールはiTuneだけです。
ウィルスバスターでの検索や、セーフモードにしてから再び検索などもしてみましたが、何もウィルスは出ませんでした。
理由と対策を教えていただけないでしょうか。

回答No.2

shakataku · ベストアンサー

＞ＵＳＢ接続のスピーカー

上記取り外しても症状はかわりませんか

ＵＳＢ関係でのシャットダウントラブルは結構あります

お礼

ありがとうございます。
これからはシャットダウン前にこまめに外すようにしてみます。

回答No.1

Faq_Man

＞Windows vista Home Premium 6.0
たぶんこれが原因だと思ってるよ
どこぞのオークションサイトかなにかで不正に入手した物かなにかなんじゃねーの？

6.0なんてバージョンは存在しない事に気付かないと・・・
それが原因でウィルスかなにかが入っていたのかもね

補足

大学生協で購入したものなので不正なものではないはずです。
大学の正規の窓口で購入しましたので係員が偽物などということもないはずです。
ヘルプのバージョン情報で確認したものをまる写ししたのですが、再確認したところ行が別なので何か別のものが6.0なのかもしれません。
service pack 2 の前に6.0と書いてあるのです。
間違った情報を記載していたら申し訳ありません。