シャットダウンができない!!

質問

ただ今、非常に困っているのでどうか教えてください。
よろしくお願い致します。

今月に入り、ウイルスセキュリティZEROをインストールしました。
すると、正常にシャットダウンできなくなりました。
「シャットダウンをしています」という表示画面でフリーズしてしまいます。

その後、PCに詳しい方の助言で、
セーフティモードに切り替えてみて、システム構成ユーティリティのスタートアップ画面に行き、
必要最小限の内容物のみ稼動するようにしてみました。
この際、ウイルスセキュリティZEROはコマンドを見てもどれなのかわからず、
チェックしていないので起動はさせていないと私は思っています。

こうすると、
最初の頃はシャットダウンできるように改善されましたが
今はまたシャットダウンできなくなっています。

また、お電話でソースネクストの方に質問させていただいたのですが
上記の対処ではZEROは働いてるはずだとおっしゃられて、
どうしていいのかわかりません。
（またネット上で質問しなおすようにおっしゃられました。）

ソースネクストのHPからの最新版のものに更新するということもしてみましたが、変化は見られません。

わかりづらい表現もあったかと思いますが、
PCのセキュリティが心配なので、ご理解の深い方には質問の返答をお願いしたいです。
よろしくお願いします。

回答No.2

violet430

ウイルスセキュリティはトラブルが多いですね。
価格の安さだけが魅力の商品です。
セキュリティを大事に考えるなら乗り換えを検討下さい。
OSがVistaでないなら、ネットPCガードをお奨めします。
月額210円と安価なのが魅力で、動作も軽く設定も容易でお奨めです。
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http://security.biglobe.ne.jp/netguard/

お礼

ご返答ありがとうございます。
お礼の文章が遅くなって申し訳ないです。
Vista使用の際にはそちらも利用させていただこうと思いました。
価格につられて、トラブルの多い商品に手を出すのは辞めようと思いました・・・。

回答No.1

syunmaru

色々と、パソコンとの相性がありまして、お勧めできるソフトではありません。

ウィルスセキュリティをいったんアンインストールして改善するか確認してください。

そして、再度、インストールし直してください。
これで、治る場合があります。

もし、駄目な場合は、ノートン・インターネットセキュリティ2007を勧めます。

>システム構成ユーティリティのスタートアップ画面に行き、
必要最小限の内容物のみ稼動するようにしてみました。

良く理解されている方が行う作業です。
素人ですと、最悪OSの再インストールする羽目になります。

参考まで

お礼

お早い返答、ありがとうございます。
今からアンインストールして再度インストールしてみます。

パソコンとの相性ですかぁ・・。
ノートンの商品がお勧めとのことなのでこれで駄目でしたら
代えようと思います。